Un pasajero que perdió su vuelo con retraso reveló por qué los viajeros deberían dirigirse temprano a la puerta de embarque.
Si bien el tiempo en un avión lo es todo, en ocasiones ocurren demoras que escapan al control de la aerolínea.
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Cuando esto sucede, se recomienda a los pasajeros que se dirijan a la puerta de embarque según las indicaciones, incluso si el vuelo se retrasa una hora o más.
Las aerolíneas están haciendo malabarismos con horarios muy complejos e incluso si se publica un retraso en los tableros, es posible que se espere que usted llegue a su puerta a tiempo, incluso si solo está esperando que bajen los pasajeros que llegan.
La advertencia llega después de que una pasajera perdiera su vuelo de Gatwick a Milán.
Hablando con El independienteSarah dijo: “Llegué al aeropuerto de Gatwick para tomar un vuelo nocturno a Milán.
«No me sorprendió en absoluto ver un retraso de 45 minutos en la pantalla.
«Sabía que tenía que estar en la puerta media hora antes, por lo que me quedé en la sala y programé mi llegada a la puerta para que coincidiera con la hora prevista de salida del avión.
«Teniendo en cuenta el retraso, debería haber sido con tiempo de sobra».
Sin embargo, ese no fue el caso de Sarah, quien encontró la puerta de embarque cerrada.
Ella dijo: «El avión todavía estaba allí, pero el personal no me dejó pasar».
«¿Quién es responsable: el aeropuerto o la compañía aérea? ¿O debo reclamar a mi seguro de viaje?»
Si pierde un vuelo porque no llegó a la puerta a tiempo, no podrá presentar un reclamo contra la aerolínea alegando asesoramiento engañoso, y una aseguradora de viajes no estará interesada en compensar a ningún pasajero.
La información que se muestra en la pantalla es poco más que una “suposición”, por lo que es responsabilidad de los pasajeros llegar a tiempo.
Es la última advertencia de viaje que los turistas deben tener en cuenta.
Los británicos están perdiendo cientos de libras y además tienen que viajar cientos de kilómetros por un simple error en el pasaporte.
La gente asume que sus pasaportes son válidos porque aún no han llegado a la fecha de vencimiento, pero lamentablemente ese no siempre es el caso.
Para viajar a Europa, los pasaportes británicos deben haber sido emitidos menos de diez años antes de la fecha de llegada al destino turístico.
Además, deberá contar con al menos tres meses de antelación a su vencimiento, el día en que el turista pretenda regresar a su país de origen.
Estas reglas se implementaron en 2018, pero aún así pasaron desapercibidas para muchas personas, que tuvieron que desembolsar cientos de libras y hacer largos viajes para obtener reemplazos de pasaportes de emergencia.
Una de esas personas fue Carolyn Pellatt, de 57 años, de Southampton, quien tuvo que hacer un viaje de ida y vuelta de 1.600 kilómetros el día de su cumpleaños para conseguir un pasaporte a tiempo para sus vacaciones.
Carolyn sólo verificó la validez de su pasaporte cinco días antes de su viaje y se dio cuenta de que tenía más de 10 años, lo que significa que no habría podido viajar con él.
Aquellos que quieran renovar sus pasaportes deben hacerlo ahora.
La oficina de pasaportes del Reino Unido ha advertido anteriormente que «durante las épocas de mayor actividad, incluido el período previo a la Navidad y las vacaciones escolares, los tiempos de espera pueden ser más largos».
El año pasado, las familias tuvieron que esperar hasta 10 semanas para recuperar sus pasaportes a tiempo para sus vacaciones familiares.
Por lo tanto, a los británicos que necesitan un nuevo pasaporte se les aconseja que ahora es el mejor momento para solicitarlo.
Si necesita renovar su pasaporte, puede hacerlo en línea o mediante un formulario en papel en la oficina de correos.
Las renovaciones de pasaporte cuestan £88,50 en línea y £100 si se solicita mediante formulario en papel.
Los pasaportes para niños cuestan £57,50 y £69 por correo.
Si necesita un nuevo pasaporte con urgencia, puede solicitar una renovación rápida.
El servicio premium de un día cuesta 207 libras esterlinas. El servicio rápido de una semana cuesta 166,50 libras esterlinas para adultos y 135,50 libras esterlinas para niños.
Explicación de las reglas desconocidas del aeropuerto para pasajeros retrasados
Por LISA MINOT Jefa de Viajes
Con problemas de control del tráfico aéreo, clima inestable y escasez de personal, la probabilidad de que su avión se retrase es cada vez mayor.
Pero el hecho de que la aplicación de tu aerolínea o un panel de salidas te diga que tu vuelo se retrasará un tiempo determinado no siempre es así.
Los retrasos se pueden reducir si se adelantan las franjas horarias de salida y los paneles de las salas de salida simplemente transmiten la información proporcionada por las aerolíneas al aeropuerto.
Todo puede cambiar. Si bien es normal que los retrasos se prolonguen, no siempre es así.
Si va a facturar equipaje, igualmente deberá dejarlo en el mostrador de facturación dentro del tiempo permitido por su salida original.
Incluso aquellos que llevan equipaje pueden encontrarse en problemas si llegan al aeropuerto tarde sabiendo que el vuelo está retrasado.
Las puertas de seguridad le negarán la entrada si ha pasado su hora de check-in, incluso si sabe que el vuelo no despegará hasta dentro de varias horas.
Si esto le sucede, apelar a un oficial de seguridad o regresar a la puerta de facturación puede ayudarle a pasar la seguridad y llegar a la sala de embarque a tiempo, pero esto nunca está garantizado.
E incluso si su vuelo se retrasa, no asuma que la puerta se cerrará media hora antes de la nueva hora de salida.
Las aerolíneas están haciendo malabarismos con horarios muy complejos e incluso si se publica un retraso en los tableros, es posible que se espere que usted llegue a su puerta a tiempo, incluso si solo está esperando que bajen los pasajeros que llegan.
Todo se reduce al hecho de que rara vez puedes ganar si intentas aprovechar una salida retrasada en tu beneficio.
No hay nada mejor que estar en la sala de embarque o en la puerta de embarque correcta a tiempo.