El escritor es autor de ‘Tú eres el negocio: cómo construir una carrera exitosa cuando te enfrentas solo’
Cuando Emma Chieppor, de 25 años, comenzó un nuevo trabajo como actuario, tuvo problemas para usar Excel. Trabajando de forma remota desde su casa en Pittsburgh, Pensilvania, terminó aprendiendo a sí misma usando videos de YouTube.
Una vez que dominó el programa de hojas de cálculo de Microsoft, a Chieppor le encantó lo mucho más eficiente que la hacía en su trabajo. En mayo del 2021 comenzó a publicar videos en TikTok bajo el identificador @exceldictionaryofreciendo ayuda a aquellos que luchan con las hojas de cálculo.
En una semana, uno de sus videos, un tutorial de 25 segundos de la función de «relleno instantáneo», se volvió viral y su cuenta acumuló 100.000 seguidores. Cuatro meses después, tenía 1 millón de seguidores en TikTok y hoy tiene más de 3,6 millones de seguidores en las redes sociales.
Chieppor es parte de una cosecha de «influenciadores de Excel» que surgieron en los últimos dos años enseñando habilidades de hoja de cálculo en videos pequeños. La creciente tendencia hacia el «microaprendizaje», el hambre de los trabajadores por mejorar sus habilidades, además de la incapacidad de aprender habilidades de software informalmente de colegas gracias al trabajo desde casa, significa que la influencia de Excel está en auge.
El hashtag #Excel tiene más de 3 mil millones de visitas en TikTok. Como dice Chieppor, quería «enseñar a las personas Excel mientras hacían algo que ya estaban haciendo: desplazarse por sus feeds de TikTok».
Una de las primeras cuentas de Excel en TikTok fue la de Kat Norton @miss.excel página al comienzo de la pandemia. En marzo de 2020, la exconsultora de gestión se quedó atrapada en la habitación de su infancia, sin poder viajar por trabajo. Ya estaba enseñando Excel como un proyecto paralelo y decidió intentar publicar consejos en una cuenta de TikTok después de que un amigo se lo sugiriera.
“Dije: ‘No puedo hacer un TikTok, tengo 27’”, dice ella. “Luego miré a mi alrededor y vi que nadie más lo estaba haciendo. Y pensé, puede haber un mercado para esto”.
Norton creó videos de ella misma bailando música pop, superpuestos con una grabación de pantalla de sus funciones de Excel y comenzó a publicarlos todos los días. Ahora tiene más de 700.000 seguidores en TikTok, así como casi 600.000 en Instagram. En su biografía, se hace llamar Directora de Excel.
Norton dice que los videos que funcionan mejor son los que cubren las funciones principales de Excel, como el relleno flash y los atajos de teclado. También tiene una obra de teatro recurrente en la que interpreta a un jefe que le pide a un trabajador que realice una ardua tarea manual, que luego realizan en un tiempo récord gracias a su nuevo conocimiento de Excel.
“El usuario promedio diario de Excel no es un usuario avanzado”, dice Norton. “Entonces, cuando llegas a esas cosas básicas, las cosas que la gente hace todos los días manualmente, esas son las [videos] que se vuelven virales”.
Los creadores de contenido independientes no son los únicos que se hacen un nombre en la comunidad de Excel en TikTok. Mike Tholfsen es gerente principal de productos de grupo para Microsoft Education y tiene una cuenta de TikTok (@mtholfsen) con 1,3 millones de seguidores. Comparte lo que él llama MicroTips, una combinación de «consejos de Microsoft». Dice que su contenido de Excel es el más popular; un tutorial reciente que demuestra la función de texto a columna tiene más de 270,000 visitas.
“TikTok se trata de descubrimientos efímeros”, dice Tholfsen. “Puedes ir a YouTube para buscar cómo hacer algo, pero en TikTok aprendes algo que no esperabas”.
Tholfsen agrega que cree que los consejos de Excel funcionan tan bien en TikTok porque es una herramienta ideal para el microaprendizaje. “La pandemia, y TikTok en menor medida, han comenzado a enseñar a las personas que este contenido de tamaño micro puede resonar muy bien”, dice. “No todo el mundo quiere los ’30 minutos solo siéntate y ponte manos a la obra’”.
El programa insignia de hojas de cálculo de Microsoft se lanzó en septiembre de 1985. La compañía de software no proporciona cifras sobre la cantidad de usuarios de Excel, pero en agosto de 2021, Microsoft 365, el paquete de software que incluye Excel, tenía más de 300 millones de puestos comerciales pagados. En LinkedIn, a nivel mundial hay más de 1 millón de puestos de trabajo para roles que requieren dominio de Excel.
A pesar de que el software es un elemento básico de oficina, una encuesta de 1000 trabajadores del Reino Unido realizada por una empresa de formación con sede en Londres, Acuity Training, sugirió que menos de la mitad de los trabajadores de oficina (48 por ciento) han recibido formación formal en Excel. Además, en promedio, los trabajadores encuestados necesitaban la ayuda de sus colegas dos veces por semana con un problema de Excel, lo que dificulta el trabajo remoto.
«Siempre encontré que las clases formales de Excel eran realmente secas y aburridas. No creo que haya otra forma de decirlo», dice La-Tequl Edmonds, de 33 años. El especialista en recursos humanos, con sede en Charlotte, Carolina del Norte, confía en en Excel y encontré los tutoriales de TikTok mucho más útiles. “Lo que fue entretenido para mí fue que la gente le estaba dando su propio toque al contenido de Excel al ponerle música y usar accesorios. Cuando vi esos videos, solo pensé: ‘Esta es mi velocidad'».
Recientemente, Microsoft nombró a Norton, @miss.excel, uno de sus profesionales más valiosos (MVP), un premio otorgado a «expertos en tecnología y líderes de la comunidad que apoyan activamente a las comunidades técnicas a través del intercambio de conocimientos únicos, innovadores y consistentes». Ahora ofrece una variedad de cursos en línea, incluido uno de Excel a $297.
Edmonds tomó uno de esos cursos, que su empresa pagó como parte de su capacitación y desarrollo. Recientemente fue ascendida y siente que sus habilidades en Excel contribuyeron a su confianza en el trabajo. “Todo mi reconocimiento antes de la promoción se debió a que cumplí con las métricas”, dice Edmonds. “Y creo que pude hacerlo gracias a esas habilidades recién adquiridas”.
Mientras tanto, Chieppor se asoció con la empresa de medios digitales Morning Brew y planea expandir su marca Excel Dictionary a nuevos formatos. Uno de los primeros seguidores de su cuenta, Korrin Perry, analista de investigación y desarrollo en NielsenIQ, dice que gracias a los videos de Chieppor, pudo mostrarle a su jefe cómo hacer funciones de Excel. Ella dice: «Me siento más segura al poner ‘Excel competente’ en mi currículum».