La inteligencia artificial (IA) se utiliza cada vez en más organizaciones y empresas para generar texto e imágenes. El uso de la IA también se está volviendo común entre los editores. La IA puede apoyar perfectamente el trabajo en las redacciones. Pero hay riesgos involucrados. Por eso es útil trabajar con directrices de IA dentro de la editorial o del departamento de comunicaciones de marketing.
Cualquiera que tenga edad suficiente todavía puede recordar la introducción de las redes sociales. Muchas organizaciones y empresas introdujeron directrices sobre redes sociales entre 2006 y 2010 para guiar el uso de Twitter, Facebook y LinkedIn por parte de los empleados. ¿Era necesario? Sí, porque compartir públicamente opiniones y hechos conlleva cierta responsabilidad y eso no quedó claro para todos los usuarios desde el principio.
Ahora, casi 20 años después, estamos entrando en la próxima ola de innovación en el campo editorial. Y esto está impulsado por IA generativa y brinda a los empleados la oportunidad de generar texto, imágenes, audio, video e incluso música. Existen muchas posibilidades y oportunidades para el uso responsable de la IA en las editoriales o en las comunicaciones de marketing. Pero estas oportunidades van acompañadas de una serie de riesgos.
Establecer pautas de IA
Por lo tanto, es aconsejable elaborar también directrices para el uso de la IA, de modo que los empleados estén mejor guiados en el uso de la IA (o en su descubrimiento). Estas pautas deben incluir todo lo que se debe y no se debe hacer, así como una comprensión de los riesgos y cuestiones legales, como los derechos de autor y la propiedad intelectual. La siguiente lista contiene una serie de cosas que son importantes a la hora de elaborar directrices para el uso de la IA.
1: Tratar con los derechos de autor
Los grandes modelos de lenguaje utilizados por las empresas de inteligencia artificial (como ChatGPT de OpenAI, Gemini de Google y Co-pilot de Microsoft) se entrenan en grandes cantidades de textos de Internet. Los LLM realizan cálculos por línea sobre una estructura de oración específica que, en última instancia, conduce a un texto coherente. Estos resultados deben ser proporcionales al comando (o mensaje) especificado. Por tanto, puede suceder que un texto generado contenga partes de textos, artículos, informes y libros publicados anteriormente. Si utiliza textos generados por IA en sus propias publicaciones, se pueden violar los derechos de autor. Si utilizas IA, debes ser muy consciente de ello. La mejor manera de lidiar con esto es nunca publicar textos generados por IA uno a uno. Primero, reescríbalos minuciosamente o utilícelos como borrador para su propio artículo.
2: Tratar con la propiedad intelectual
Esto también se aplica al revés. Si le pide a una IA que use un artículo que usted ha escrito (por ejemplo, para resumirlo o traducirlo), entonces su artículo puede usarse para capacitar al LLM. Por supuesto, este artículo está sujeto a derechos de autor, ya sean suyos o de su editor. Tenga en cuenta el hecho de que el LLM puede reutilizar partes del texto y entregárselo a otros usuarios. Puede evitar esto utilizando una cuenta paga. La mayoría de los servicios de IA pagos tienen la opción de «excluirse». Esto significa que los textos ingresados no se utilizan para la formación de los LLM. Lo mismo se aplica a otras formas de propiedad intelectual. Piensa en fotografías que puedas editar con IA. O fragmentos de código a partir de los cuales la IA puede detectar errores.
3: Tratamiento de datos personales
Puede utilizar IA para analizar datos. Pero cuidado. Existe una legislación que prohíbe a las empresas compartir datos personales con otras partes, como el RGPD. Por lo tanto, nunca utilice datos personales de sus clientes cuando trabaje con IA si no tiene permiso para hacerlo. Esto incluye datos de dirección, fechas de nacimiento, datos financieros, etc. También en este caso, si tiene una cuenta paga, trabaja con un «acuerdo» con el proveedor de IA. Luego, los datos están protegidos del uso general por parte de los LLM. Con un contrato puedes utilizar la IA para analizar o editar datos personales.
4: Trabajar con herramientas gratuitas o suscripciones
Dentro de una empresa, organización o editor, puede registrar lo que los empleados pueden y no pueden hacer en relación con las suscripciones que contrata con varios proveedores de IA. Por ejemplo, solo puede permitir el uso de herramientas de inteligencia artificial gratuitas si allí no se utiliza contenido protegido por derechos de autor ni datos personales legalmente protegidos.
Sin embargo, tenga cuidado con la prohibición del uso de diversas herramientas de inteligencia artificial (gratuitas). Cada día se lanzan nuevas aplicaciones que pueden apoyar a los empleados en su trabajo o ayudarles en sus procesos creativos. Como editor o empleador, asegúrese de no convertirse en un obstáculo para la innovación. Si quiere estar seguro de que sus colegas pueden contar con un buen apoyo de la IA en su trabajo, asegúrese de contratar las suscripciones adecuadas para un entorno de trabajo seguro.
5: verificación de hechos
Los LLM parecen dominar todos los idiomas, pero no es así. Son principalmente calculadoras que hacen predicciones sobre la estructura correcta de la oración en relación con un mensaje. Si no están seguros de cuáles deberían ser las palabras correctas, simplemente llenan los espacios en blanco (en resumen: a veces simplemente divagan). Esto se llama «alucinación». Por lo tanto, los textos generados por IA pueden contener errores evidentes. También pueden basarse en desinformación o información errónea. Y por eso es recomendable revisar siempre con mucha atención los textos generados por IA.
Asegúrese de llegar a acuerdos internos al respecto, estableciendo que los textos generados por IA (desde un simple resumen hasta una lectura extensa) nunca podrán publicarse sin controles exhaustivos. ¿Quieres saber de dónde sacó la IA su información? Por ejemplo, utilice Gemini de Google o Perplexity cuando realice su investigación. Estas IA muestran sus recursos para que puedas comprobarlos.
6: Transparencia hacia tus lectores
Si utiliza IA en el proceso editorial, es bueno ser transparente con los usuarios. ¿Leen artículos creados con la ayuda de IA? Hágaselo saber a los lectores. ¿Ven imágenes filmadas por Midjourney o Dall-E? Cuéntame sobre eso.
Al igual que hace veinte años, cuando se creó un tsunami de contenidos por el uso y distribución a través de las redes sociales, ahora estamos en vísperas de una nueva ola de contenidos generados por IA. Cualquiera que pueda «indicar» un poco puede crear texto, imágenes, audio, vídeo y música. Y eso tendrá una enorme influencia en el panorama mediático. Las marcas de medios harían bien en ser transparentes sobre si el contenido es generado por IA o no. También para proteger su propia posición y reputación. Porque a veces las cosas salen mal. Al igual que Sport’s Illustrated, el contenido generado por IA se publicó con perfiles falsos de editores inexistentes. Eso se convirtió en un disturbio y dañó la reputación de la marca mediática.
7: Siempre ponga al cliente en primer lugar cuando utilice IA
Los usuarios de los medios ya están notando un cambio en la oferta de medios, especialmente en línea y en las redes sociales. Allí, la proporción de contenidos generados por IA está aumentando enormemente. ¿El público en general verá la diferencia? (Ver punto 6 sobre la importancia de la transparencia.)
Los editores que utilizan la IA para crear rápidamente más contenido antepondrán sus propios intereses a los de sus clientes. ¿Porque se beneficiarían de aún más contenido de calidad cuestionable? Especialmente en estos tiempos, los editores tendrán que marcar la diferencia y garantizar que el contenido sea de buena calidad y valor añadido. Y: ¡hecho por profesionales!
8: Utilice la IA para mejorar los procesos editoriales y apoyar a los profesionales
Como editor o empleador, es una buena idea tomar la iniciativa en el debate sobre la Inteligencia Artificial. La IA ofrece herramientas que pueden respaldar los procesos editoriales y facilitar el trabajo de periodistas, editores, profesionales de la comunicación y especialistas en marketing (de contenidos). Puedes utilizar la IA para investigar. Puedes intercambiar ideas sobre ángulos con IA. Puede hacer que la IA lea como editor crítico. ¿Ha escrito publicaciones en las redes sociales basadas en artículos? Puede generar nuevos artículos basados en su contenido escrito previamente (relativamente atemporal). Puedes editar imágenes, generar ilustraciones, analizar datos y podría seguir y seguir. Es importante llegar a acuerdos dentro de su organización o editor sobre cómo se lleva a cabo este soporte y cómo aborda la publicación de contenido de IA generativa. Asegúrese de que los empleados estén capacitados en las oportunidades que ofrece la IA. De esta manera, todos los empleados reciben el mismo apoyo en su trabajo y pueden comprobar por sí mismos lo valiosa que puede ser la ayuda de la IA y cómo pueden trabajar de forma segura con las herramientas disponibles. Las políticas, como una lista de directrices, les ayudarán enormemente.
Foto tomada por aslam mac a través de desempaquetar
