Los funcionarios de las autoridades tributarias tomaron la apresurada decisión un fin de semana de 2013 de introducir el modelo de riesgo que condujo al asunto de los beneficios. Por lo tanto, el llamado modelo de clasificación de riesgos no fue suficientemente probado. Esto se desprende de los interrogatorios de la comisión de investigación parlamentaria.
Debido al mal funcionamiento del sistema, las personas no recibieron las prestaciones a las que tenían derecho hasta meses más tarde. Las autoridades fiscales también tuvieron que pagar una multa elevada porque siguieron con el modelo a personas con doble nacionalidad.
La Dirección de Beneficios, que entonces todavía era un departamento de la Administración Tributaria, aceleró la introducción del modelo de clasificación de riesgos bajo gran presión en respuesta al fraude búlgaro. «Dada la presión externa, fue una buena decisión», dijo el lunes el exjefe de control Paul Veringmeier ante la comisión de investigación parlamentaria.
Unas semanas después de que saliera a la luz el abuso de beneficios por parte de un grupo de búlgaros, el ex jefe de beneficios Gerard Blankestijn convocó a funcionarios para encontrar una respuesta. Esto coincidió con el fin de semana de la coronación, el fin de semana en el que Willem-Alexander fue coronado rey.
Los funcionarios eligieron un modelo que había diseñado Deloitte. Las autoridades fiscales ya conocían este modelo, pero no se introduciría como muy pronto hasta septiembre. Debido al fraude búlgaro, el modelo tuvo que introducirse antes del próximo pago del alquiler y del subsidio para el cuidado de los hijos.
Según Veringmeier y Blankestijn, el modelo de riesgo fue diseñado para ayudar a los solicitantes de beneficios a evitar errores con los beneficios. Según ellos, no se trataba de una medida fraudulenta. Sin embargo, ambos altos funcionarios afirmaron que el fraude búlgaro fue el motivo principal para la introducción inmediata del modelo.
Muy pocos funcionarios para procesar las solicitudes rechazadas
En ese momento, las Autoridades Tributarias no contaban con suficientes funcionarios para procesar las solicitudes rechazadas. Sólo cuando los propios demandantes dieron la alarma y aportaron pruebas, recibieron el subsidio al que tenían derecho desde hacía mucho tiempo.
Blankestijn admite ahora que el sistema llevó a la «miseria». Pero entonces las autoridades fiscales se mostraron muy entusiasmadas. Según el gerente de Deloitte, Sander Koemans, las autoridades fiscales le conceden «cada vez más importancia», mientras que la empresa habría advertido a las autoridades fiscales que no utilizaran el sistema más ampliamente.
Las autoridades fiscales no dejaron de utilizar el sistema hasta julio de 2019. El gobierno reconoce ahora que «el modelo no debería haberse utilizado de esta forma».