Recientemente tuvimos la oportunidad de hablar con Harry van der Zee, director ejecutivo de la empresa familiar de tercera generación Profuomo, sobre la estrategia de crecimiento de la marca en Bélgica. En la conversación hablamos sobre la apertura de una tienda en Amberes, los desafíos actuales de la industria de la moda y los planes futuros para la sostenibilidad.
Profuomo ha abierto una nueva tienda en Amberes. ¿Cómo encaja esta nueva apertura en la estrategia de crecimiento de Bélgica?
Nuestra estrategia se basa en un enfoque omnicanal. Hace unos años abrimos nuestras propias tiendas en Holanda para posicionar claramente nuestra marca. Hasta ahora hemos estado presentes en Bélgica principalmente a través de minoristas y nuestra tienda web. Esta nueva tienda en Amberes representa un paso estratégico para consolidar la marca Profuomo en el mercado belga. La ubicación fue elegida cuidadosamente y nos permite estar en contacto más cercano con nuestros clientes belgas.
La experiencia del cliente juega un papel central en las tiendas físicas. ¿Cómo crea Profuomo esta experiencia?
Todo comienza con el diseño y la atmósfera de nuestras tiendas. Nuestro interior minimalista refleja la esencia de nuestra marca al tiempo que enfatiza la exclusividad de nuestras colecciones. Como marca premium, queremos ofrecer a nuestros clientes un servicio de primera clase, respaldado por personal altamente capacitado y pantallas visuales impresionantes en las que mostramos looks clave inspiradores. Nuestros clientes aprecian el toque personal y el ambiente acogedor que creamos en nuestras tiendas.
¿Qué pueden esperar los clientes de la tienda de Amberes?
Ofrecemos un concepto holístico que incluye productos destacados claros, desde camisas hasta prendas de punto y pantalones. Nuestro principio rector es el «comodidad atemporal». En una época en la que dominan los modelos de trabajo flexibles y la fusión del trabajo y el ocio, representamos un estilo de ropa híbrido y atemporal. También damos gran importancia a la sostenibilidad, que está profundamente arraigada en el ADN de nuestra marca. Los clientes pueden esperar una amplia gama de colecciones en las que combinamos innovación con tradición para satisfacer las necesidades contemporáneas.
¿Qué importancia tiene la sostenibilidad para Profuomo?
La sostenibilidad es de suma importancia para nosotros. Para 2030, nuestro objetivo es que todo nuestro algodón, lana y cuero esté 100 % certificado de forma sostenible. Confiamos en que ya alcanzaremos el 80% de este objetivo para 2025. Nuestro Oficial de Cumplimiento monitorea que nuestra cadena de suministro cumpla con estos estándares. Este compromiso no sólo subraya nuestra responsabilidad, sino que también consolida nuestra posición como marca premium.
Profuomo colabora actualmente con la agencia de moda L8 en Bélgica. ¿Qué impacto tiene esto en su empresa?
Al asociarnos con L8, un actor de renombre en el mercado belga, queremos fortalecer nuestra posición tanto en el segmento B2B como en el B2C. El showroom L8 en Amberes está ubicado muy cerca de nuestra tienda, lo que nos permite crear sinergias. L8 Fashion también atiende a un grupo objetivo que también es de interés para Profuomo. Esta cooperación nos permite consolidar aún más nuestro posicionamiento en el mercado.
¿Cuáles son los objetivos a largo plazo de Profuomo en Bélgica?
Nuestro objetivo es ser líderes en el segmento de ropa masculina premium en Bélgica. Aunque todavía nos quedan algunos pasos por recorrer, los resultados hasta el momento en Amberes son muy prometedores. Estamos pensando en agregar más tiendas y al mismo tiempo centrarnos en nuestra presencia online. Además, nos gustaría fortalecer nuestra posición actual en el segmento mayorista. Con este fin, en cooperación con Kris van de Mierop y Linda Huls de L8, hemos desarrollado una visión que nos permitirá tener una presencia más sólida entre los minoristas premium en Bélgica.