Decathlon y H&M no fueron claros para sus clientes sobre las afirmaciones de sostenibilidad que utilizaron para promocionar sus productos. Las cadenas minoristas se han comprometido a ajustar su política y, por lo tanto, no han sido multadas por el regulador ACM.
El año pasado, ACM inició una investigación sobre afirmaciones sostenibles en el sector de la confección. Se prestó especial atención a la cadena de ropa H&M y la cadena deportiva Decathlon. Según el regulador, las tiendas utilizaron términos como ‘Consciente’ y ‘Ecodiseño’, aunque no aclararon a los clientes lo que realmente significaba.
Cuando las empresas utilizan afirmaciones sostenibles para promocionar sus productos, los clientes deben poder ver lo que representan. También deben poder comprobar si las reclamaciones están justificadas. Según ACM, Decathlon y H&M se quedaron cortos en este sentido, y esto es una cuestión de engaño.
Ninguna empresa ha sido multada. Sin embargo, han prometido ser claros sobre las etiquetas sostenibles a partir de ahora. También realizan una donación a diversas causas sostenibles de 400.000 euros (Decathlon) y 500.000 euros (H&M). En los próximos años, ACM monitoreará si ambas compañías realmente están mejorando sus políticas.
La agencia dice que también está investigando otros sectores.