La UE obligará a las grandes empresas tecnológicas a vigilar el contenido en línea de manera más agresiva después de aprobar una importante ley que establece las reglas por primera vez sobre cómo las empresas deben mantener seguros a los usuarios en Internet.
En la madrugada del sábado, después de casi 16 horas de negociaciones, los legisladores en Bruselas aprobaron medidas que impiden que empresas como Facebook y Google se dirijan a menores con publicidad en línea, mientras que también se prohibirán las técnicas de manipulación que obligan a las personas a hacer clic en el contenido.
Los principales grupos tecnológicos se verán obligados a revelar a los reguladores de la UE cómo están abordando la desinformación y la propaganda de guerra para frenar la propagación de información falsa, un esfuerzo que ha cobrado un nuevo impulso desde la invasión rusa de Ucrania.
La Ley de Servicios Digitales, acordada en Bruselas entre los estados miembros, la Comisión Europea y el Parlamento Europeo, es parte de un impulso más amplio en Bruselas para liderar el camino sobre cómo se debe regular Internet. A principios de este año, la UE aprobó una ley separada, la Ley de Mercados Digitales, que tiene como objetivo abordar el poder de mercado de las empresas de Silicon Valley.
El conjunto de medidas legislativas, contra las cuales las empresas de tecnología más grandes del mundo presionaron amargamente, representa la revisión más significativa de las leyes que rigen su operación en más de dos décadas.
Se espera que países como EE. UU., Canadá y Singapur sigan reglas similares en los próximos meses.
Viene después de años de frustración porque la aplicación de las normas antimonopolio es demasiado lenta o ineficiente. Altos funcionarios de la UE lo aclamaron como un punto de inflexión en la regulación de Big Tech.
Thierry Breton, comisionado para el mercado interno, dijo: “El tiempo en que las grandes plataformas en línea se comportan como si fueran ‘demasiado grandes para preocuparse’ está llegando a su fin”.
La DSA tiene como objetivo hacer que Internet sea más seguro para los consumidores. Las empresas de Internet tendrán que ofrecer términos y condiciones que sean comprensibles incluso para los niños. Dirigirse a los usuarios en línea en función de su religión, género o preferencias sexuales será una de las prácticas que se prohibirán.
Las plataformas de Internet como Twitter deberán ser transparentes en la forma en que recomiendan contenido a sus usuarios. También deberán contar con el personal adecuado para manejar la moderación del contenido porque los usuarios tendrán derecho a quejarse en su propio idioma.
Aquellos que infrinjan las reglas se enfrentan a fuertes multas y prohibiciones de operar dentro de los 27 países de la UE.
La nueva legislación establece obligaciones claras para las plataformas que están diseñadas para ser proporcionales al tamaño, el impacto y el riesgo, dijo Breton.
La comisión podrá «imponer sanciones efectivas y disuasorias de hasta el 6 por ciento de la facturación global o incluso la prohibición de operar en el mercado único de la UE en caso de infracciones graves reiteradas», añadió.
Margrethe Vestager, vicepresidenta ejecutiva de la UE a cargo de la política digital, dijo que el nuevo libro de reglas «ayudará a crear un entorno en línea seguro y responsable».
Ella dijo: “Las plataformas deben ser transparentes sobre sus decisiones de moderación de contenido, evitar que la desinformación peligrosa se vuelva viral y evitar que se ofrezcan productos inseguros en los mercados. Con el acuerdo de hoy, nos aseguramos de que las plataformas rindan cuentas por los riesgos que sus servicios pueden representar para la sociedad y los ciudadanos”.