A medida que se acerca la temporada alta de compras, las soluciones que mejoren la experiencia de compra de los clientes y aceleren su toma de decisiones serán cada vez más importantes. Para optimizar las operaciones minoristas y la eficiencia, Honeywell (Nasdaq: HON) presentó hoy la última versión de su potente software de decodificación de códigos de barras, SwiftDecoder™, para facilitar las compras y garantizar una experiencia de compra perfecta.
SwiftDecoder para una mayor eficiencia operativa y clientes satisfechos
Utilizado por empresas de todo el mundo para escanear millones de códigos de barras diariamente, SwiftDecoder convierte los dispositivos con cámara en escáneres de códigos de barras eficientes que permiten una captura de datos rápida y precisa. En el comercio minorista, los complementos de realidad aumentada del software se pueden integrar perfectamente en aplicaciones para empleados y clientes. Esta integración aumenta la productividad al permitirle escanear etiquetas de estantes y superponer visualmente gráficos e información en la pantalla. Esto es beneficioso para los empleados de las tiendas que administran el inventario y garantizan la precisión de las etiquetas de precios, así como para los clientes que desean obtener información promocional o nutricional, y ayuda a garantizar un proceso de pago sin problemas.
«SwiftDecoder permite a los minoristas desarrollar aplicaciones innovadoras que revolucionan la experiencia del cliente», afirmó David Barker, presidente de Soluciones y Servicios de Productividad de Honeywell. «Los procesos de pago rápidos y fluidos no sólo aumentan la satisfacción del cliente, sino que también mejoran la eficiencia operativa, lo que permite a las empresas ofrecer una experiencia de compra de vanguardia. La tecnología de Honeywell proporciona información precisa y en tiempo real sobre los productos tanto a los empleados como a los clientes «lo que lleva a una mayor calidad «
Compra fácil y rápida
A medida que se acerca la temporada alta de compras, son importantes las soluciones que mejoren la experiencia del cliente y aceleren la toma de decisiones. Con opciones de compra como «Click and Collect» y opciones innovadoras como «Shop and Go», donde los clientes pueden completar sus compras en la tienda sin interactuar con los empleados, la introducción de SwiftDecoder ofrece la oportunidad de crear experiencias de compra únicas que animen a los clientes a hazlo y sigue regresando una y otra vez. La firma de investigación Gartner informa que la experiencia del cliente influye en el 66% de la lealtad, superando al precio y la marca. El 94% de los clientes tienen más probabilidades de realizar más compras si tienen una experiencia positiva. Los tiempos de espera más cortos en las cajas significan que se puede atender a más clientes en menos tiempo, lo que a su vez puede aumentar el potencial de ventas general de la tienda. Esta tecnología también puede permitir una mejor gestión de inventario al proporcionar datos en tiempo real sobre la popularidad y disponibilidad de los productos, lo que ayuda a las empresas a tomar decisiones de inventario más informadas.
Los algoritmos avanzados de procesamiento de imágenes de SwiftDecoder se pueden utilizar en muchos dispositivos diferentes, incluidos teléfonos móviles, tabletas, computadoras, escáneres portátiles, drones y quioscos para una variedad de aplicaciones minoristas y de logística.
Acerca de Honeywell
Honeywell es pionera en la industria del escaneo de códigos de barras. Desde inventar el código de barras más utilizado en el comercio minorista, la fabricación y la atención sanitaria (Código 39) hasta inventar el código de barras utilizado para procesar pasajeros en viajes aéreos y ferroviarios (Aztec 2D), la empresa ayuda a las organizaciones a crear eficiencia, aumentar la productividad y mejorar la satisfacción del cliente. La empresa continúa trabajando con empresas de todo el mundo para ofrecer nuevas tecnologías que ayuden a transformar los procesos comerciales esenciales. Honeywell es una empresa integrada que presta servicios a una amplia gama de industrias y regiones de todo el mundo. Nuestro negocio está alineado con tres poderosas megatendencias: la automatización, el futuro de la aviación y la transición energética, respaldadas por nuestro sistema operativo Honeywell Accelerator y la plataforma de software integrada Honeywell Connected Enterprise. Como socio confiable, ayudamos a las empresas a superar los desafíos más difíciles y complejos del mundo. Proporcionamos soluciones e innovaciones prácticas que ayudan a hacer el mundo más inteligente, más seguro y más sostenible.