Este año ya se han cerrado mil tiendas online debido a fraudes online, según cifras de la policía. Esto es más del 30 por ciento más que en todo 2022.
Esto se aplica, por ejemplo, a las tiendas online que entregan muy tarde o no entregan nada después del pago. También sucede que los clientes no reciben un reembolso después de una devolución o que los costes de devolución son inesperadamente altos. Así se desprende de las quejas recibidas por diversas organizaciones de consumidores.
La policía espera recibir más de 40.000 denuncias de fraude en compras y ventas este año. En al menos 14.000 casos se trata de tiendas online que no han entregado nada después del pago.
Los consumidores perderán más dinero este año debido al fraude en línea, según el Fraud Helpdesk, que debe proteger a los ciudadanos y a las empresas contra el fraude. El daño medio por víctima es de 350 euros. Esto es más de un 20 por ciento más que el año pasado.
Por lo tanto, las organizaciones de consumidores recomiendan comprobar atentamente las tiendas online leyendo primero las reseñas. «Con un control tan rápido, casi siempre se filtra a los estafadores o a las tiendas web que no tienen sus asuntos en orden», afirma Edwin van Houten, director de la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos (ACM). «A medida que se acercan las vacaciones, nadie quiere una mala compra o un pedido que llega demasiado tarde o nunca llega».