Si las medidas corona limitan severamente la diversión de las vacaciones, los viajeros pueden exigir el reembolso de parte de su dinero. Esta es la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en un caso presentado por dos alemanes. Tuvieron que acortar sus vacaciones en Gran Canaria al comienzo de la crisis de la corona.
Los dos habían reservado un paquete de vacaciones de dos semanas a partir del 13 de marzo de 2020. El 15 de marzo, las autoridades españolas introdujeron todo tipo de restricciones en la isla para evitar la propagación del coronavirus. Las playas cerraron, la piscina cerró y los invitados no pudieron usar las tumbonas.
También se introdujo un toque de queda y los turistas solo podían salir de sus habitaciones de hotel para comer. El programa de animación también fue cancelado. El 18 de marzo, se les dijo a los viajeros que estuvieran listos para abandonar la isla en cualquier momento. Dos días después fueron trasladados de regreso a Alemania.
Los clientes afectados reclaman una reducción del precio del 70 por ciento de la organización de viajes debido a las vacaciones en mal estado. La compañía dijo ante un tribunal alemán que no es responsable de la situación que surgió durante el brote de coronavirus. El tribunal alemán solicitó al Tribunal Europeo de Luxemburgo una sentencia sobre la aplicación de la directiva europea para viajes combinados.
Según el tribunal, la causa de los contratiempos es irrelevante. La directiva sobre viajes combinados estipula que la organización de viajes solo no es responsable si el viajero es el culpable de la reducción del disfrute del viaje. Este no es el caso aquí, por lo que los viajeros alemanes deberían recuperar su dinero.