VanMoof también informa que el juez le está dando a la empresa un período de reflexión de dos meses. Durante ese período, la gerencia espera encontrar una solución a los problemas financieros. Además, VanMoof dice que informe a sus clientes lo antes posible sobre su pedido o reparación.
La compañía también ha decidido cerrar sus tiendas «para garantizar la seguridad de su personal». Los clientes venían a buscar una historia el miércoles y, a veces, podía volverse sombría. Por ejemplo, la policía envió una camioneta a la sucursal en el distrito este de Ámsterdam.
El martes quedó claro que VanMoof ha dejado de vender bicicletas nuevas. En un mensaje en su propio sitio, la compañía dijo que era una pausa temporal «para ponerse al día con la producción y entrega de los pedidos existentes».
VanMoof ha estado bajo fuego durante mucho tiempo. Los clientes se quejan de las bicicletas y de lo que consideran un mal servicio por parte de la empresa. En los últimos tiempos, a veces tenían que esperar varios meses antes de recuperar su bicicleta.
VanMoof sufrió grandes pérdidas
VanMoof existe desde 2009. Las bicicletas eléctricas están llenas de piezas patentadas, lo que resultó ser un talón de Aquiles financiero. Se requieren grandes inversiones. En su informe anual de 2021, VanMoof también mencionó costos de reparación más altos de lo esperado. Si busca el nombre de la marca en las redes sociales, pronto encontrará quejas sobre los largos tiempos de reparación.
VanMoof siguió incurriendo en pérdidas de decenas de millones de euros debido a los gastos sustanciales. Solo en 2021, la empresa terminó con menos 77,8 millones de euros, con una facturación de 65,6 millones de euros. Las deudas totales superan invariablemente los activos totales. El año pasado, se esperaba que la pérdida fuera de la misma magnitud.
La empresa siempre supo llenar estos vacíos con nuevas inversiones, pero también millones en préstamos de proveedores. A principios de este año, la junta advirtió que no estaba seguro de que habría suficientes nuevas inyecciones de capital para mantener a flote la empresa.