Desde la mañana ha habido problemas con los pagos con tarjeta en todo el país.
Fuente: Imago
Desde primera hora de la mañana se han producido interrupciones en los pagos con tarjeta en todo el país. Los problemas afectan a las tarjetas de débito, crédito y corrientes, afirmó un portavoz del sector bancario alemán. En el caso de las tarjetas de débito, el pago mediante domiciliación bancaria puede seguir siendo posible en casos individuales.
¿Efectivo o tarjeta? ¿Alemania realmente necesita dinero en efectivo? 24 de julio de 2024 | 34:57 minutos
Cajeros automáticos no afectados
“Los cajeros automáticos de bancos y cajas de ahorros no se ven afectados por esto”, afirmó. Y más aún: los problemas no se limitan a instituciones individuales. El uso de las tarjetas en el extranjero también se ve afectado.
La Oficina Federal de Seguridad de la Información (BSI) es consciente de “que actualmente se están produciendo perturbaciones en las transacciones de pago con tarjeta en varias instituciones financieras”, afirmó la autoridad. “La BSI está en contacto con los afectados y las autoridades responsables”.
Actualmente se descartan ciberataques
La causa de la interrupción fueron problemas en un proveedor de servicios TI y en los proveedores conectados a él, según explicó el portavoz del sector bancario alemán.
Actualmente estamos analizando los hechos, así como el tipo y alcance de la perturbación junto con los operadores y proveedores de sistemas de pago.
Portavoz de la industria bancaria alemana
El proveedor de servicios informáticos afectado es First Data, que pertenece al grupo estadounidense Fiserv, según informó a petición un portavoz de la empresa. Actualmente existe un problema técnico con algunos servicios de procesamiento. “Estamos trabajando duro para resolver el problema e informaremos a nuestros clientes lo antes posible”, dijo.
Los problemas con los pagos con tarjeta ocurren todo el tiempo
Aunque los problemas son generalizados y significativos, no superan récords. Siempre existen restricciones a los pagos sin efectivo, la última vez en mayo de este año cuando hubo problemas con las terminales de pago con tarjeta debido a errores de software.
Hace unos dos años, problemas técnicos incluso provocaron que los pagos con tarjeta quedaran fuera de servicio durante varios días. “Estas perturbaciones a gran escala rara vez ocurren, pero tienen enormes efectos, ya que muchas personas dependen ahora de sus tarjetas y llevan poco o nada de efectivo consigo en la vida cotidiana”, dijo el abogado especializado David Riechmann del centro de asesoramiento al consumidor de NRW.
“El único consejo que podemos dar en este momento es tener suficiente dinero en efectivo, ya sea en el cajero automático o vaciar la alcancía en casa, para no tener que limitarse en la vida cotidiana. Los comerciantes están obligados.” informar a tiempo a los clientes sobre la falta de posibilidades de pago con tarjeta “para que no haya sorpresas desagradables innecesarias en la caja”, enfatizó Riechmann.
Fuente: ZDF
Fuente: dpa