4) ¿Cuándo llegará la factura del servicio de protección gradual?
Los tiempos de facturación serán bimestrales. No se solicitará garantía al cliente en caso de pago mediante domiciliación bancaria, giro postal o tarjeta de crédito. En todos los demás casos, sin embargo, se cobrará un depósito de garantía en la primera factura, equivalente a 11,5 euros por cada kilovatio de potencia comprometida contractualmente. Los métodos de pago podrán ser los siguientes: domiciliación bancaria, postal o tarjeta de crédito o comprobante de pago.
5) ¿Se interrumpirá el suministro a falta de elección?
Absolutamente no. Los clientes no vulnerables que no hayan identificado una nueva oferta en el mercado libre en la fecha límite actualmente identificada (abril) serán transferidos al servicio de protección gradual. Pero no habrá interrupciones en el suministro eléctrico ni costes asociados al cambio.
6) ¿Existe algún riesgo si no pasamos al libre mercado inmediatamente?
No existen riesgos asociados al incumplimiento ni sanciones aplicables por parte de los proveedores. Quien decida no pasar inmediatamente al mercado libre no tendrá que hacer nada y será transferido al servicio de protección gradual tras la subasta que se celebrará en enero (presumiblemente en el verano, pero Arera, como se mencionó, debe establecer exactamente cuándo se realizará la transferencia). tendrá lugar de los clientes). En cualquier momento, tanto antes como después de que finalice la mayor protección, aún podrás migrar al mercado libre sin ningún coste adicional.
7) ¿Cómo eliges la mejor oferta?
La Autoridad ha desarrollado un comparador neutral disponible en www.ilportaleofferte.it lo que permite comparar las propuestas del mercado. El portal contiene un buscador que permite visualizar propuestas de precio fijo y precio variable y también consultar las características de una oferta sugerida por el vendedor ingresando el código presente en la factura en la que llegó la propuesta.
8) ¿Cuándo es mejor tomar la decisión?
No, no hay un momento adecuado para la elección, pero conviene utilizar todas las herramientas cognitivas a disposición de los usuarios, empezando por el portal de ofertas, para evitar sorpresas desagradables. En las últimas semanas ha habido un auge de ofertas y una auténtica prisa por captar nuevos clientes. A la hora de evaluar las propuestas habrá que considerar detenidamente el coste propuesto (que luego se compone de dos elementos, el coste unitario expresado en euros por kilovatio hora y el coste fijo del suministro, que es independiente del consumo y que se expresa en euros al mes o en euros al mes) año) y el tipo de oferta (indexada, es decir, ligada a la tendencia del mercado mayorista y con el precio que, por tanto, varía cada mes, o a precio fijo con el vendedor que en este caso bloquea el coste durante al menos un año). Además, si existen, habrá que evaluar descuentos o servicios adicionales, pero primero habrá que examinar los costes energéticos.