El gigante online Amazon debe proporcionar a la Comisión de la UE más información sobre sus medidas de protección al consumidor. Como anunció la autoridad el miércoles, había enviado una solicitud formal a Amazon basada en la nueva ley de la UE sobre servicios digitales. Esta deberá responderse en un plazo de tres semanas. Si Amazon responde las preguntas de forma incorrecta, incompleta o engañosa, se le podrán imponer multas.
En concreto, Amazon debería, por ejemplo, proporcionar información sobre cómo se puede prevenir la venta de productos ilegales. Los productos ilegales o que no cumplen con las normas son productos como medicamentos o juguetes falsificados sin los precintos de seguridad necesarios. La solicitud de la comisión también incluye información sobre el sistema de recomendación de productos de Amazon. Según información procedente de círculos de la UE, debería ser transparente cómo se hacen las recomendaciones.
Una portavoz de Amazon dijo que estaban revisando la solicitud y trabajando en estrecha colaboración con la Comisión de la UE. Amazon comparte el objetivo de crear un entorno en línea seguro y confiable. «Invertimos significativamente en proteger nuestra tienda de actores maliciosos», dijo la portavoz.
Amazon, Facebook, Google y muchos otros deben cumplir requisitos más estrictos según la nueva ley: la Ley de Servicios Digitales (DSA). Los mercados en línea, por ejemplo, están obligados a eliminar lo mejor posible los productos falsificados o los juguetes peligrosos y a advertir a los clientes. (dpa)