El máximo responsable de Hippo ha apuntado a los escépticos de la aseguradora del hogar y de las start-ups compañeras del sector, diciendo que han “enterrado la cabeza en la arena” después de que una venta masiva del mercado alimentara las dudas sobre el futuro de las compañías.
Las insurtechs, como se conoce comúnmente a las nuevas empresas, han sido algunas de las mayores perdedoras en la recesión más amplia del mercado de valores a medida que aumentaron sus pérdidas de suscripción.
Las empresas, que cotizaron durante el tramo final del mercado alcista, han respondido con recortes de puestos de trabajo y un mayor énfasis en minimizar las reclamaciones y lograr la rentabilidad.
La semana pasada, Hippo, con sede en Palo Alto, dijo que estaba despidiendo a unos 70 empleados, una décima parte de su fuerza laboral. Eso golpeó aún más sus acciones, dejándolas más del 90 por ciento desde que el grupo cotizó en Nueva York a principios del año pasado.
El presidente ejecutivo, Richard McCathron, le dijo al Financial Times que los recortes de empleos fueron un movimiento «prudente y responsable» a medida que Hippo ingresa a una fase más madura de crecimiento y se ajusta a «no aceptar tantas apuestas» en ciertas líneas de productos.
Hippo, dijo, tenía la experiencia en seguros, la disciplina de suscripción y la estrategia para ser uno de los ganadores de la reorganización entre las insurtechs.
“Me temo que algunos de mis colegas en la industria de seguros tienen la esperanza de que las insurtechs finalmente no tengan éxito, y me temo que algunos de ellos han enterrado la cabeza en la arena”, agregó McCathron.
“Cada empresa en cada industria se ha modernizado con el tiempo. Los que se modernizan tienen éxito, los que no se quedan obsoletos”.
Los analistas han presionado a Hippo para obtener una actualización sobre su progreso hacia la obtención de ganancias. En un día de inversores el martes, la insurtech reveló nuevos objetivos, incluido un plan para generar ganancias positivas antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización para el último trimestre de 2024.
Eso es dos trimestres antes de lo proyectado cuando se hizo público, aunque las expectativas de ingresos se han recortado desde entonces. Hippo espera un ebitda ajustado de $ 20 millones a $ 30 millones en 2025.
A fines de 2024, Hippo espera tener efectivo e inversiones a corto plazo de $ 400 millones en su balance general, habiendo comenzado a generar un flujo de efectivo positivo.
La reducción de su fuerza laboral ha ayudado a acelerar el cambio hacia la rentabilidad, dijo McCathron. Los equipos actuariales y de riesgo se salvaron de lo que fue un amplio programa de despidos, agregó, dados los «avances considerables» que habían logrado para mejorar su desempeño de suscripción.
El día del inversionista «no fue para tratar de hacer que la gente se sintiera bien con Hippo como un vehículo de inversión», dijo, sino para mostrar su «próximo desafío»: duplicar su enfoque proactivo para el seguro del hogar.
Además de sus dispositivos inteligentes, como sensores de fugas, que buscan evitar reclamos y ofrecer a los clientes costos de seguro más bajos, Hippo está ampliando sus servicios de reparación y mantenimiento, incluidas revisiones del hogar, ya que busca ofrecer un conjunto completo de opciones de protección del hogar. .
La idea es generar más ingresos complementarios de los propietarios de viviendas, pero también crear un cliente más asegurable, que Root podría suscribir o, cada vez más, transferir a otra compañía de seguros.
El cambio hará que suscriba una proporción menor de los seguros que compran los clientes. Se pronostica que las primas emitidas brutas caerán de aproximadamente las tres cuartas partes de su negocio de seguros este año a poco más de la mitad en 2025, y las primas colocadas, transferidas a otra aseguradora, constituyen el saldo.