Desde hace algunas semanas, al utilizar la aplicación DB Navigator, aparecía el mensaje de que pronto recibiría una actualización. Ahora está aquí, con algunos problemas técnicos. Lea en TECHBOOK exactamente dónde está el problema y qué dice la propia Deutsche Bahn al respecto.
Una actualización de la aplicación suele tener como objetivo hacerla más intuitiva o al menos más fácil de usar y posiblemente mejorar funciones obsoletas. Este era sin duda el plan para la actualización de DB Navigator, la aplicación de Deutsche Bahn (DB). Pero ahora que la versión 24.1.0 se ha implementado ampliamente en los dispositivos de sus usuarios, está causando algunos problemas.
DB Navigator: la actualización trae problemas
Literalmente puedes llamarlo «dificultades iniciales». La actualización de DB Navigator se instala sola, pero para poder utilizar la aplicación es necesario volver a iniciar sesión, y ya hay un problema. Según un informe del sitio web de noticias, “HeiseMuchos usuarios se quejan de mensajes de error al intentar marcar. Dicen que deberías volver a intentarlo más tarde. Los problemas afectan específicamente a los sistemas operativos iOS y a la variante de Android LineageOS.
Normalmente funciona en el segundo intento de inicio de sesión. Pero algunos usuarios se quejan de problemas persistentes. Puede que al principio esto no parezca nada serio. Pero, por supuesto, puede ser desagradable si comenzó un viaje con un boleto que compró antes de la actualización y no puede acceder a él ni mostrarlo en la aplicación DB Navigator.
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Más errores técnicos
La aplicación actualizada también tiene deficiencias en otras áreas. Al igual que el inicio de sesión, DB Navigator aparentemente no acepta otra configuración predeterminada: tarjetas ferroviarias almacenadas. Según “Heise”, los suscriptores que realmente reciban descuentos verán los precios de conexión habituales al reservar sus billetes. Este problema se puede solucionar volviendo a cargar el descuento o billete en la aplicación actualizada. Pero, por supuesto, los clientes necesitan saber eso, y eso definitivamente significa ciertas circunstancias.
Así reacciona Deutsche Bahn
preguntó TECHBOOK a Deutsche Bahn. Una portavoz nos explica que 24.1.0 es un cambio fundamental para un sistema de distribución completamente nuevo. No se pueden descartar “enfermedades infantiles aisladas”. Los problemas en la aplicación DB Navigator actualizada deberían solucionarse pronto. Hasta entonces, los empleados de DB deberían poder ofrecer asistencia en caso de mensajes de error.
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¿Era necesaria la compleja actualización?
La pregunta sigue siendo si la tan anunciada y aparentemente compleja actualización de la aplicación era realmente necesaria. TECHBOOK ya había probado la versión actualizada con antelación. Y como descubrió Isa Kabakci, autora de TECHBOOK, solo aporta algunas innovaciones reales. Por ejemplo, la conocida función de precio de ahorro ahora se muestra bajo el nombre «Mejor precio». Además, ahora podrás acceder a información sobre la secuencia de trenes y realizar el check-in antes de iniciar tu viaje. Además, la navegación por los menús es más clara e intuitiva, y también puedes comprar fácilmente billetes para perros y bicicletas en la nueva versión de DB Navigator.
Técnicamente, sin embargo, esto supone el paso final del llamado “Next DB Navigator” al DB Navigator. Aunque eso no debería causar ningún problema importante, después de todo, DB Navigator es en realidad la aplicación original…