En Schiphol, las señales se vuelven rojas debido a innumerables vuelos cancelados y cambios de puerta. Muchos viajeros expresan su enfado en las redes sociales.
KLM cancelaría al menos cincuenta vuelos este fin de semana debido a las multitudes extremas y la escasez de personal, pero ahora se cancelan más vuelos.
«Debido a las condiciones climáticas desfavorables y al mantenimiento de la pista en Schiphol, muchas aeronaves no pudieron aterrizar o despegar en Ámsterdam», informa KLM en el mensaje. “Esto significa que una gran cantidad de vuelos de KLM se retrasaron o incluso se cancelaron el sábado. Como resultado, el número de pasajeros que no pudieron salir de Ámsterdam debido a estas influencias externas ha aumentado considerablemente. Para garantizar que siga existiendo una situación segura y viable para los pasajeros y la tripulación en Schiphol, KLM ha tomado la impactante decisión de no transportar nuevos pasajeros a Ámsterdam. Esta decisión debería garantizar que los pasajeros varados aún puedan salir de Schiphol tanto como sea posible el sábado y que KLM también pueda operar tantos vuelos como sea posible el domingo”.
Un portavoz de Schiphol dice que, de hecho, hay escasez de capacidad en las pistas. La dirección del viento (del noreste) ahora coincide desfavorablemente con el mantenimiento del Aalsmeerbaan, que llevará meses. «No puedo decir si una situación como esta ha ocurrido alguna vez en Schiphol… el aeropuerto existe desde hace cien años».
No se puede contactar a KLM para obtener más explicaciones, pero se disculpa «con los pasajeros que ya no pueden viajar a Ámsterdam desde ciertos destinos europeos y con aquellos que no pueden realizar una transferencia a través de Ámsterdam a otros destinos finales». Entendemos que esta decisión, especialmente durante el fin de semana de Pentecostés, tiene un gran impacto en los pasajeros. KLM enfatiza que está haciendo todo lo posible para ofrecer a los pasajeros un vuelo alternativo lo antes posible”.
La Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas Holandesas (VNV) dice en Twitter: “Otra vez un gran lío en Schiphol. Este es el resultado de una visión a corto plazo del aeropuerto y las aerolíneas. Los pasajeros y el personal merecen una gestión decente”.
La Asociación Holandesa de Tripulantes de Cabina (VNC) dice en una respuesta a De Telegraaf: “El Estado quería hacer de Schiphol el aeropuerto más barato de Europa a toda costa; las tarifas más bajas, los salarios más bajos, solo se basan en los costos en lugar del personal. Todos estamos cosechando los frutos amargos de eso ahora. Increíblemente mal organizado y las operaciones comerciales y el espíritu empresarial están completamente destruidos. Es incomprensible que el mismo gobierno de KLM ahora solo quiera controlar costos y así cometer el mismo error. Sin aumentos salariales, no hay espacio para el crecimiento”.
Las multitudes en Schiphol son «muy preocupantes», dice el Ministerio de Infraestructura y Gestión del Agua. “Schiphol actualmente no ofrece la calidad que esperamos del aeropuerto. El gabinete está en constante diálogo con Schiphol. En estas discusiones, el gabinete insta a Schiphol a hacer todo lo posible para resolver rápidamente los problemas”, dijo el ministerio.
‘Monstruoso’
Los viajeros hablan de ‘locura’, ‘locura’, ‘monstruoso’, ‘una vergüenza para un aeropuerto tan grande’, ‘la peor experiencia de vuelo de mi vida’ y ‘definitivamente esto es una broma’. El experto en aviación Menno Swart habla del ‘Sábado Negro, el drama, la jungla’.
El viajero Bas van de Schootbrugge lo llama un «colapso logístico de proporciones sin precedentes». «Mi vuelo ha sido cancelado, pero espera… volverá a Schiphol vacío debido a la escasez de personal».
“Los directores deberían ser despedidos”, aconseja Fakhr-e-Alam. “El personal es muy educado y amable, no es su culpa. Cientos de vuelos cancelados o retrasados. Es patético.
Schiphol fue el mejor aeropuerto del mundo en 2012 y 2016, el más eficiente en 2017 y el mejor de Europa occidental en 2020, señaló un viajero. «Y ahora lo peor de 2022».
Los pasajeros que esperaban en el aeropuerto de Estocolmo para volar a los Países Bajos vieron salir un autobús urbano vacío el sábado por la noche. Una de las personas que esperan en el aeropuerto sueco es una mujer holandesa. Ella dijo que vio que el avión salía vacío alrededor de las 7 pm después de que su vuelo de las 5:30 pm primero se retrasó y luego fracasó. Algunos de los pasajeros recibieron un informe de que el vuelo había sido cancelado. Las personas a las que ya se les había dicho que habían vuelto a reservar para el domingo hicieron fila y se les asignó un hotel.
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