Katja Schuurman es uno de los muchos clientes enojados de la marca de bicicletas VanMoof que amenazan con ir a la tienda con las piernas en alto. “Llevo diez meses esperando mi bici y ya la he pagado”.
Es conocida como la bicicleta de los yuppies y los niños ricos: la VanMoof. Es una marca de bicicletas popular, pero curiosamente, el servicio de la empresa es notorio. Ahora el fabricante de bicicletas parece estar al borde del abismo: hace dos semanas que no se venden bicicletas y ahora se ha concedido a la empresa un aplazamiento de pago.
clientes enojados
Los clientes están tan preocupados que VanMoof se vio obligado a cerrar ayer su tienda en Mauritskade de Ámsterdam. “Los clientes se enfadan en la puerta y hasta llaman a la policía porque no les llega la bicicleta”, escribe ANUNCIO. «El personal dice que no pueden ayudar».
Un cliente enfadado dice en el periódico: “Veo que hay problemas económicos y entonces pienso: lo recojo. Pero ya ni siquiera puedes entrar. Desvergonzado. Voy a esperar aquí hasta que esa puerta se abra».
katya tambien enojada
Ahora parece que Katja Schuurman es uno de esos clientes enojados. ella le dedica uno historia a ella Instagram. “Eh, VanMoof… Como ya no se te puede acercar físicamente a través de la aplicación y por teléfono, y ahora también por esta vía…”
Ella está muy preocupada. “Esa bicicleta para mi hija que llevamos diez meses esperando y que ya pagué (no me atrevo a escribir lo cara que era…), y por lo tanto todavía no la he recibido… ¿Cuál es la planear ahora? ¿Qué puedo esperar de ti?»
A la tienda
Katja también ha considerado ir a la tienda enojada. «Quería ir a la tienda mañana, la única forma de comunicarme contigo durante mucho tiempo, pero acabo de leer que eso ya no es posible porque estás cerrado».
VanMoof dice que responderá lo antes posible.
en el talón
Mientras tanto, se hacen bromas sobre los enojados y ‘modernos’ clientes de VanMoof. “¿Puede alguien llamarme cuando los propietarios de VanMoof ocupen la presa? Quizás el cañón de agua del ME sería útil si pones leche de avena en lugar de agua en este caso”, bromea el periodista Rutger de Quay en Twitter.
La estrella de De Speld, Maarten Hopman: “Un grupo enojado de propietarios de Van Moof ahora está parado frente a la sede de la compañía. Se están haciendo manifestaciones, se están tirando huesos de aguacate y el estacionamiento frente al edificio ahora se ha equipado con un piso de espiga”.
Y el periodista de RTL News, Daniël Verlaan: “Cuidado, pronto tirarán aguacates y cappus de avena”.