“No Social Media” es el lema de Ivana Helsinki, una marca finlandesa fundada hace 26 años. También se puede encontrar en las camisetas de la marca o como banner en la tienda online. Hace dos años, la marca de moda de lujo decidió dar la espalda a las redes sociales y centrarse en el arte y los encuentros de la vida real.
Después de varios años en Instagram y trabajando con influencers, la fundadora Paola Suhonen decidió abandonar las redes sociales porque este tipo de comunicación no iba acorde con el espíritu de la marca. «Esta forma de socialización no nos convenía y no nos parecía apropiada», explica el fundador por correo electrónico, admitiendo que nunca ayudó a la marca a generar ventas adicionales.
Desde 2022, la empresa con sede en Helsinki se ha centrado más en el arte y el cine. Esta decisión parece haber sido un éxito ya que, según Suhonen, la marca logró sus “mejores ventas de su historia” en mayo de 2022 y ha duplicado sus ventas en los últimos dos años.
«Como marca sostenible y holística, es fundamental repensar el impacto de las redes sociales en las personas, el medio ambiente y el bienestar general», explica Suhonen. “Siempre hemos sido una marca de moda y arte independiente guiada por valores sólidos. «No creo que las redes sociales ya sean particularmente atractivas, interesantes o sostenibles».
En su opinión, la ausencia de la marca en las redes no tiene desventajas. “Es como poner fin a un matrimonio infeliz o abandonar una secta dañina. Significa ser completamente independiente, libre y presente. Me encanta esta ‘nueva vida de nuestra marca'», dijo Suhonen.
Conciertos, veladas de poesía y proyecciones de películas.
Para comunicarse con sus clientes, Ivana Helsinki prefiere el encuentro directo. La marca adquirió un estudio de los años 70 en el este de Helsinki, donde organiza conciertos, veladas de poesía y proyecciones de películas. Este verano está prevista una gira de proyecciones de películas, con proyecciones gratuitas en unos 50 lugares que van desde gasolineras abandonadas hasta salas de cine retro. Ivana Helsinki también ofrece tiendas temporales de temporada en toda Finlandia (15 tiendas este verano) y organiza su propio festival. Suhonen también organiza exposiciones de arte (actualmente dos) y participa en una gira de poesía por Finlandia.
En términos de comunicación, la marca enfatiza las “interacciones significativas” con las personas mediante el envío de correos electrónicos y un boletín informativo. «Se envía a aquellos que realmente quieren saber de nosotros, no sólo a ‘seguidores fantasmas'», dice Suhonen.
La ausencia de Ivana Helsinki en las redes sociales ha provocado reacciones positivas. La fundadora informa que muchas personas se acercan a ella sobre su activismo antisocial en las redes y le expresan su agradecimiento por esta declaración. Esta audiencia comparte sus preocupaciones sobre la dependencia de las redes y el dominio de grandes plataformas como Meta. En cuanto a un posible regreso a Instagram, Suhonen no le ve sentido y dice: «No lo extraño en absoluto».
Pocas marcas de moda han optado por no mantener presencia en las redes sociales, especialmente en Instagram. Entre ellos se encuentra la casa de lujo Bottega Veneta, que cerró discretamente sus cuentas en 2021, abandonó Facebook, Instagram y Twitter y, por tanto, detuvo su comunicación de marketing social. Sin embargo, este retiro no significó la ausencia de la marca en las redes, ya que las imágenes de las colecciones continúan siendo compartidas en las plataformas por la comunidad y especialmente por cuentas de fans como @newbottega (1,4 millones de suscriptores).
Otro hecho notable es que en febrero de 2024, la marca de lujo The Row, conocida por su estricto secretismo, prohibió los teléfonos inteligentes en su feria Otoño/Invierno 2024-2025. En un segundo paso, la marca puso a disposición del público las imágenes del desfile.
El último ejemplo de un uso exclusivo de Instagram es la casa de moda Balenciaga. Aunque el sello del Grupo Kering no ha abandonado las redes sociales, elimina periódicamente todo su contenido.
Este artículo apareció originalmente en FashionUnited.fr. Traducido y editado por Simone Preuss.