Sólo desde principios de año se han conocido varios casos en todo el país: un equipo de ambulancia golpeado en Roma, un médico estrangulado en Calabria, en Piombo y Foligno, pacientes y familiares heridos y personal hospitalario.
La violencia en las salas de urgencia está a la orden del día
Particularmente problemático: muchos de estos incidentes ya no se denuncian a la dirección ni siquiera al poder judicial, explica Fabio De Iaco. Es presidente de la Sociedad de Servicios de Emergencia: «El problema básico es la tensión en las urgencias, que sigue aumentando». Las tensiones constantes, las agresiones verbales y la violencia están a la orden del día, afirmó De Iaco.
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La epidemia de gripe aumenta la presión en los hospitales
Las salas de urgencias están demasiado llenas por la escasez de médicos
Además, el sistema de médicos de familia no puede atender a tantos pacientes de forma ambulatoria y, por tanto, actuar como filtro para las salas de urgencia. «Por lo tanto, faltan consultorios cercanos y las urgencias en Italia siguen siendo hasta hoy la única estructura del servicio nacional que garantiza un tratamiento a los pacientes sin discriminación, sin reserva ni cita», afirmó De Iaco.
Si los pacientes tienen que esperar horas para recibir tratamiento en la sala de emergencias, a menudo descargan su frustración con el personal. Una situación dramática para el personal médico: además de las condiciones laborales extremas y los bajos salarios, también existe el riesgo de sufrir ataques.
¿Cómo serán los hospitales más seguros?
El presidente de la autoridad sanitaria local de Nápoles, Giuseppe Russo, ya ha pedido una «militarización de los hospitales» como primera solución a corto plazo en respuesta al ataque a Anna Procida. «Estamos cansados de la violencia y exigimos la activación inmediata de las fuerzas policiales en el hospital», dijo Russo.
Un grupo de médicos de Monza, cerca de Milán, adopta un enfoque diferente: desde finales del año pasado, casi 150 médicos han participado en cursos de autodefensa policial. «Tenemos que poder defendernos y prevenir la violencia», afirmó Carlo Maria Teruzzi, presidente de una asociación de médicos en Monza. Él creó los cursos.
Cambio sostenible a través del cambio de sistema
Esto no soluciona el problema fundamental de las urgencias italianas, explica De Iaco. Pide más personal y reformas: «Tenemos que mejorar las condiciones en las que trabajamos y las experiencias de los ciudadanos». Esto se logrará mediante cambios estructurales, no sólo en la sala de urgencias, sino en todo el sistema.
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por Andreas Postel
