(En la foto de izquierda a derecha) Paul Alger, Aimé Fundani y Alexander Otto en ECD Global London.
En el ECD Global London, Paul Alger de la UK Fashion & Textile Association (UKFTA) y Aimé Fundani, Head of International Marketplace de Trendyol, abordaron el emocionante y al mismo tiempo complicado tema de la internacionalización en la industria de la moda.
El panel de expertos de ECD abordó la cuestión de cómo está cambiando la industria en términos concretos y cómo se pueden utilizar estos hallazgos para explotar todo el potencial de la digitalización. Oportunamente, el panel tuvo lugar en el dinámico e inspirador Londres, que se ha convertido en el centro de la industria de la moda internacional en los últimos años. En general, se espera que las ventas en línea de ropa, zapatos, bolsos y accesorios representen casi un tercio del comercio electrónico. post-pandemia – cuenta de ventas en el Reino Unido.
Empecemos de cero: la expansión global es atractiva. ¿Dónde puede desarrollarse mejor su negocio si ya lo ha expandido con éxito en su propio país? ¡En otros países, por supuesto! Muchas marcas, minoristas y tiendas en línea están entusiasmados con la idea de la distribución global, el comercio internacional y las posibilidades de expansión global. Las marcas de moda nuevas y establecidas se esfuerzan por expandirse más allá de su propio país y aprovechar la oportunidad de vender sus productos en todo el mundo. Desafortunadamente, las condiciones actuales del mercado están resultando ser un desafío no solo para las grandes empresas sino también para las pequeñas marcas. Más importante aún, el cambio real viene con nuevos obstáculos y factores cambiantes a considerar.
Aquí hay cinco cosas a considerar antes de internacionalizarse:
1 ¿Por qué no empezar localmente primero?
Todo el mundo quiere triunfar a nivel mundial y rápidamente, pero también tiene sentido empezar primero de forma pequeña o local. Trendyol es un buen ejemplo de esto. En 2010, la empresa inició sus marcas privadas de moda en Turquía antes incluso de considerar ingresar a nuevas regiones. En su propio país, han podido controlar de manera flexible sus costos de producción, explorando primero su propio mercado y siendo pioneros en métodos más eficientes de envío de productos dentro de la UE. Fiel al lema «Hay fuerza en la quietud», Trendyol ha puesto en línea más de siete mil millones de productos desde su fundación y se ha asociado con Tradebyte para administrar su comercio de forma centralizada utilizando una sola pieza de software.
2. ¿Ha analizado la demanda en su mercado objetivo?
Abrir nuevos mercados no es tarea fácil. Una marca que resuena bien en el mercado local puede no resonar en el mercado objetivo. Paul Alger recuerda: “En los viejos tiempos, una marca diseñaba una línea de ropa y vendía la colección”. Luego, un minorista o mercado la lanzaba y eso era todo. Ya sea que se tratara de una marca nueva o establecida, estar en línea fue fácil. Alger, de UKFTA, señala que muchos factores han complicado la logística y el comercio entre el Reino Unido y la UE. Cualquier nueva marca ahora debe distribuirse a través de una variedad de canales. Si bien todo esto suena genial, podría ser difícil de implementar para las marcas más pequeñas y nuevas con poco o ningún capital inicial. Pero también hay buenas noticias: gracias a los últimos avances en las redes sociales, los minoristas más pequeños pueden actualizar su imagen de marca y probar servicios para explorar nuevos mercados.
3. ¿Piensas en tus clientes en tus actividades?
Al comienzo de una estrategia de internacionalización, uno debe centrarse en un país específico para lograr un crecimiento sostenido y constante. Las marcas pueden ingresar a un mercado nuevo e inexplorado y prosperar de manera sostenible, pero tal vez sea hora de volver a lo básico. Aimé sugiere que cualquier marca, sea del tamaño que sea, debe dar el paso de ser más transparente con sus clientes. Al educar a sus clientes internacionales sobre sus productos, también estarán presentes en mercados que anteriormente pueden haber requerido una estrategia de localización. Por lo tanto, la transparencia ofrece un enfoque práctico para el comercio minorista digital en tiempos volátiles. Suena tan banal decirle al cliente “cuál es su producto, de qué está hecho, cómo está hecho y cómo lo puede conseguir en su país”, explicó Aimé. Paul agregó: “Las marcas mayoristas no deberían socavar a los colaboradores, como los distribuidores y minoristas, que lideran el camino”. Dado que la imprevisibilidad es la norma hoy en día, es hora de crear relaciones comerciales más transparentes.
4. Las cadenas de suministro crean un efecto dominó
Nos esforzamos constantemente para optimizar nuestra cadena de suministro en términos de velocidad y costos. No sorprende que, debido a la crisis ruso-ucraniana, los costos del gas y la energía estén aumentando rápidamente, lo que hace que gastemos más y tomemos peores decisiones. Aimé sugiere que tal vez deberíamos considerar también el aspecto ambiental. Es posible que pueda ahorrar dinero a través de la producción, la logística y la fabricación, pero esto puede tener un impacto en el usuario final o en otros países a lo largo de su ruta. ¿Alguna vez ha pensado en cómo puede evitar los desechos innecesarios y las emisiones de carbono que están destruyendo ciertas regiones y básicamente el mundo entero? Profundicemos un poco más en el tema. ¿Dónde trazamos la línea en la fabricación? Por ejemplo, ¿tiene sentido enviar todo a China porque eso significa flexibilidad y bajos costos generales? ¿O debería producir más cerca de casa para garantizar un mejor control de calidad? Este último podría resultar más costoso debido a la creciente demanda económica.
5. Prioriza tu estrategia de marketing
Tienen un mercado, para algunos son ingresos pasivos, y el EPR hace la mayor parte del trabajo duro. Hay mucho dinero por hacer. Pero, ¿reinviertes este beneficio en la apertura de nuevos mercados? Se trata de tomar decisiones más informadas sobre su estrategia digital y aprovechar el poder del marketing para aumentar su alcance y generar tráfico. También se deben tener en cuenta los mercados internacionales, por ejemplo, al traducir la tienda web, el procesamiento de datos, los avisos legales y los términos y condiciones.
También debe desarrollar una nueva estrategia de localización específica del país y ofrecer servicios adicionales, p. B. Servicios al cliente y envío. Es posible que también necesite otro sistema de TI, incluidos ERP y CRM. Aimé recomienda que un objetivo debe ser trabajar con las multimarcas, el sitio de comercio electrónico, la tienda propia y, por supuesto, el mercado para llegar a nuevos clientes. Con el comportamiento del consumidor evolucionando a una velocidad vertiginosa, nada es más importante que un sitio web actualizado regularmente y contenido actualizado en su tienda en línea que refleje las tendencias locales y globales. Invertir en una estrategia de marketing (sin importar el presupuesto) puede acelerar el crecimiento del negocio de comercio electrónico.
6. La complejidad de las normativas aduaneras y de exportación de la UE y el Reino Unido
El inevitable impacto del Brexit, así como las secuelas del conflicto entre Ucrania y Rusia y el costo de la inflación, han llevado a un aumento constante de los costos de producción y una complejidad excesiva en las reglas generales que rigen el comercio.
Los mercados de la UE son extremadamente estrictos cuando se trata de los detalles de las regulaciones de importación y exportación. Países como España, Italia y el área circundante verifican cada conocimiento de embarque, formulario de envío y guía logística para poder importar o exportar mercancías desde el Reino Unido. Las empresas con sede en el Reino Unido ahora se ven obligadas a invertir en infraestructura y logística para obtener acceso a la UE, en lugar de utilizar su capital para construir su plataforma o realizar campañas de marketing. Paul explica: “Para el Reino Unido, la principal cadena de suministro dentro de la UE se ha vuelto más costosa y complicada. Aunque EE. UU., un mercado importante junto con Corea, responde bien a los artículos de lujo de Londres, las esperanzas de que Rusia y Ucrania (actualmente excelentes mercados para Europa) adopten las marcas británicas se han desvanecido. En cuanto a las normas que rigen el comercio entre los países de la Unión Europea, las relaciones entre los países individuales se han convertido en un tema delicado debido a decisiones políticas y económicas”.
Hay una variedad de mercados fuera de lo normal para explorar. Se puede ganar dinero en los mercados transnacionales, de eso no hay duda. Hacerlo bien no es una carrera, es un maratón. Hay mucho que considerar antes de dar cualquier paso. También es importante permanecer optimista durante tiempos difíciles. En tiempos de desafíos globales, siempre hay una posibilidad de éxito.
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Escrito por David Juárez Schmidt