La atención brindada en el centro de atención residencial de Dillehof en Klazienaveen está por debajo del promedio en varios puntos. Según el informe de inspección, cuatro de los catorce estándares que la Inspección de Salud y Cuidado de la Juventud examinó durante una visita no anunciada el 29 de marzo no cumplen (en gran medida).
De los cuatro estándares que están por debajo del estándar, dos se refieren a la calidad y la seguridad dentro de la institución de Zorggroep Tangenborgh. Por ejemplo, se ha descubierto que los proveedores de atención se quedan cortos al hacer ‘consideraciones profesionales sobre la atención y el apoyo necesarios en función de los riesgos, deseos, necesidades, posibilidades y limitaciones identificados del cliente’.
También se puede mejorar el seguimiento y la mejora de la calidad y seguridad de la atención, según la inspección, que también considera puntos débiles la cultura de trabajo dentro del centro de atención residencial y las pautas para la higiene de manos. Los otros diez puntos que analizó la IGJ estaban (en gran parte) en orden. Por ejemplo, se ha establecido que el cuidado personal está en orden y esto lo realizan suficientes proveedores de atención.
La Inspección observa que dentro de Dillehof hay una transición para trabajar en más «equipos profesionales», lo que puede estar relacionado con las deficiencias encontradas. Esta transición requiere mucha cooperación mutua dentro del lugar de atención. Esto se aplica tanto entre el personal sanitario como entre éste y la junta.
«La gestión de esta transición requiere una atención adicional por parte de la junta», recomienda la inspección, que ahora enfatiza que no tiene suficiente confianza en que el método de trabajo actual de Tangenborgh conduzca a una mejor calidad y seguridad de la atención.
Tangenborgh, con once ubicaciones para atención residencial y/o atención en hogares de ancianos, debe mostrar mejoras dentro de nueve meses en los cuatro puntos que recientemente (en gran medida) se quedaron cortos. Los miembros de la inspección evaluarán los criterios en una nueva visita no anunciada a una de las ubicaciones del proveedor de atención médica.
Zorggroep Tangenborgh dice hoy que no puede responder sustancialmente a las conclusiones de la inspección.