Para fines de 2024, se espera que la cantidad de MSP y MSSP que ofrecen servicios vCISO se multiplique casi por cinco, como se puede ver en la figura 1. Este increíble aumento refleja la creciente demanda empresarial de experiencia especializada en ciberseguridad y las lucrativas oportunidades para los MSP. y MSSP en servicios vCISO.
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| Figura 1: Cronograma para ofrecer servicios vCISO |
El estado del informe de la encuesta virtual CISO realizado por Global Surveyz, una empresa de encuestas independiente, encargado por Cynomi, proporciona una comprensión profunda de los desafíos que enfrentan los MSP y MSSP en la actualidad. El informe comparte información de 200 líderes de TI y seguridad en MSP y MSSP de todos los tamaños, todos ellos centrados en la seguridad. Arroja luz sobre la creciente tendencia de la oferta vCISO, incluidas las razones detrás de esta tendencia, los posibles obstáculos para los MSP/MSSP y cómo superarlos.
Aumento esperado del 480% en las ofertas de servicios vCISO
Actualmente, sólo el 19% de los MSP y MSSP ofrecen servicios vCISO. Este porcentaje relativamente bajo refleja el estado actual de la industria, donde los servicios vCISO siguen siendo un mercado emergente.
El rol de vCISO está diseñado para brindar a las organizaciones experiencia en ciberseguridad de primer nivel sin la necesidad de contratar a un ejecutivo de tiempo completo. Esto permite a las empresas acceder a conocimientos y liderazgo de seguridad críticos de forma flexible y rentable. Sin embargo, a pesar de estos aparentes beneficios, la adopción de la oferta vCISO entre los MSP y MSSP ha sido lenta.
Se espera que el panorama de vCISO cambie drásticamente para fines de 2024. Según el informe, el porcentaje de MSP y MSSP que ofrecen servicios vCISO crecerá hasta el 86%, ¡un aumento fenomenal en menos de dos años!
Servicios vCISO: una oportunidad lucrativa
El atractivo de los servicios vCISO no se limita a una única razón, como se puede ver en la figura 2. El 44% de los encuestados identificó la principal ventaja de los servicios vCISO como la capacidad de vender más productos y servicios. El upselling permite ampliar las ventas sin el esfuerzo de adquirir nuevos clientes, lo cual es una ventaja significativa para los MSP/MSSP.
Siguiendo de cerca la capacidad de aumentar las ventas, el 43% de los encuestados señaló el aumento de los márgenes como un beneficio significativo. La integración de los servicios vCISO contribuye a unos resultados más saludables y a la estabilidad financiera.
Por último, el 42% de los encuestados enfatizó el papel de los servicios vCISO para mejorar la seguridad del cliente. Al demostrar un compromiso con la seguridad, los MSP/MSSP pueden garantizar a los clientes que su información está en buenas manos, lo que fortalece la lealtad del cliente y mejora la reputación de los MSP/MSSP en el mercado.
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| Figura 2: Principales beneficios de agregar servicios vCISO a la oferta MSP/MSSP |
El camino desafiante hacia los servicios vCISO
Sin embargo, el camino hacia el éxito de vCISO no está exento de obstáculos, como se puede ver en la figura 3. Los encuestados creen que necesitan experiencia profesional interna en ciberseguridad y cumplimiento para poder brindar servicios vCISO. Más de un tercio de ellos siente que tiene conocimientos limitados sobre seguridad o cumplimiento, lo que les impide agregar servicios vCISO a su oferta.
La inversión inicial necesaria para crear una oferta vCISO también es un obstáculo potencial a los ojos de los MSP/MSSP. Esto incluye la inversión en capacitación y desarrollo del personal, así como en herramientas y tecnologías que respalden el rol de vCISO.
La escasez de personal capacitado en ciberseguridad es otro desafío importante. El campo vCISO es altamente especializado. Encontrar personas calificadas que posean la experiencia necesaria puede resultar difícil.
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| Figura 3: Principales desafíos para los MSP/MSSP a la hora de proporcionar servicios vCISO |
La contratación de expertos en ciberseguridad es un obstáculo clave para ofrecer servicios vCISO
El 91%, casi la totalidad, de los encuestados cree que ofrecer servicios vCISO requiere la ampliación de su equipo de ciberseguridad. Sin embargo, el mismo estudio revela un obstáculo preocupante: el 63% de los encuestados no puede permitirse contratar nuevos profesionales de ciberseguridad.
Esta barrera de asequibilidad podría obstaculizar la capacidad de MSP/MSSP de expandirse a servicios vCISO, a pesar de las enormes ventajas. Una posible solución podría estar basada en software, lo que permitiría a los MSP y MSSP aprovechar la digitalización y la tecnología para ampliar sus ofertas sin tener que hacer crecer sus equipos.
Estrategias de seguridad en 2024 para MSP y MSSP
El informe arroja luz sobre las estrategias comerciales y de seguridad futuras esperadas de los MSP y MSSP. Según los hallazgos, la mayoría de los MSP y MSSP planean un crecimiento significativo para el año 2024. Este crecimiento se centrará en ampliar su oferta de ciberseguridad, mejorar la eficiencia operativa y mejorar la rentabilidad. Un componente clave de esta estrategia de crecimiento es la oferta de servicios vCISO. Esta estrategia también es consistente con los beneficios percibidos de los servicios vCISO: aumentar los márgenes y mejorar la ciberseguridad del cliente.
Al ofrecer servicios vCISO, los MSP y MSSP pueden brindar a sus clientes estrategias de seguridad personalizadas y liderazgo en seguridad, sin la necesidad de un CISO interno a tiempo completo. Esto no sólo permite a los MSP/MSSP satisfacer las necesidades de sus clientes, sino que también posiciona a aquellos que eligen ofrecer servicios vCISO a la vanguardia del mercado de la ciberseguridad.