En un entorno más competitivo que nunca y que cambia rápidamente, los equipos de ventas deben repensar sus interacciones con sus clientes y prospectos. ¿La meta? Desarrolla relaciones sólidas con ellos. Esto te obliga a revisar tus procesos de venta, armarte de nuevas herramientas e implementar potentes soluciones tecnológicas. Para saber qué canales de venta y estrategias funcionan mejor, HubSpot, especialista en CRM, y Aircall, experto en telefonía en la nube, encuestó a más de 1000 profesionales de ventas en todo el mundo. Ya sea que opere en ventas B2B o B2C, los datos y las perspectivas de este informe lo ayudarán a comprender mejor el 2023.
Los principales objetivos de venta para 2023
Aunque los dos últimos años se han visto trastornados por la crisis sanitaria, los profesionales aún han conseguido alcanzar sus objetivos. El 42% de los encuestados dice haberlos superado en 2022, a pesar de los muchos desafíos, como la reducción de clientes potenciales. En 2023, las empresas quieren continuar con este impulso, especialmente en términos de ventas. El estudio revela que el 45% de los encuestados quiere superar las cuotas de ventas.
Para lograr este objetivo, pretenden poner en marcha nuevos medios. Quieren desarrollar up-selling y cross-selling con los clientes existentes. Hay que decir que estos últimos tienen menores costes de adquisición y que pueden convertirse en auténticos embajadores de la marca cuando están satisfechos.
Sin embargo, este es solo uno de los seis objetivos citados por los ejecutivos de ventas encuestados en el estudio de HubSpot y Aircall. ¿Cuáles son sus prioridades para 2023? ¿Cómo planean lograr sus objetivos? Tantas preguntas a las que encontrará respuestas descargando este informe.
Muchos retos empresariales por resolver
Para lograr sus objetivos, las empresas se enfrentan a numerosos retos empresariales. En 2022, diferenciarse de la competencia es el principal reto para el 26% de los profesionales encuestados. También se citan el cumplimiento de cuotas, el contacto con los tomadores de decisiones y la calidad de los leads.
En este informe, HubSpot y Aircall le brindan asesoramiento cualitativo para abordar cada uno de estos desafíos. Para sobresalir de la competencia, deberá superar las expectativas de los clientes potenciales en cada interacción. Esto requiere activar nuevas palancas: marketing por correo electrónico totalmente personalizado, contenido y eventos educativos, e incluso equipos disponibles para llamadas técnicas de alto valor agregado.
Para descubrir el procedimiento a seguir y muchas otras recomendaciones relevantes para afrontar todos estos retos, simplemente descargar el estudio.
Las principales tendencias de los vendedores exitosos
¿Qué distingue a los vendedores de alto rendimiento? Esta es una pregunta que HubSpot y Aircall querían responder en este informe. Para ello, los dos expertos encuestaron a quienes superaron sus objetivos en 2022. El 59% de los encuestados dice que las ventas y el marketing de su empresa están fuertemente alineados, mucho más que en el pasado. Además, el 39% de ellos utiliza mucho CRM en el proceso de venta. Los otros ingredientes de su éxito se descubrirán en este estudio.
También se destacan las características más importantes de un líder de ventas eficaz. Son fundamentales para conducir a sus equipos por el camino del éxito.
Estos son solo algunos de los puntos discutidos por HubSpot y Aircall en Este reporte. Además de los objetivos, desafíos y tendencias de los vendedores, aprenderá sobre:
- Cómo aprovechar las llamadas telefónicas como canal de ventas con Aircall;
- Los indicadores comerciales a seguir en 2023;
- Cómo tener éxito en su estrategia de generación de leads;
- Una comparación del desempeño de las ventas entre 2021 y 2022;
- Cómo desarrollar una cultura de ventas.
El estudio le permitirá comprender mejor los desarrollos actuales en el sector de las ventas y cómo adaptarse a ellos. Descubrirá soluciones concretas para implementar dentro de su organización, lo que debe y no debe hacer y los reflejos que debe adoptar para lograr sus objetivos en 2023.