Un estudio revela una discrepancia entre las expectativas de los empleados y la comprensión de los empleadores sobre los beneficios para los empleados. Las empresas se enfrentan al desafío de comprender mejor las necesidades de su fuerza laboral para fortalecer eficazmente la lealtad de los empleados.
Un estudio revela un dilema
En un momento en que la escasez de trabajadores calificados, nuevos trabajos y salarios reales dominan los titulares, las empresas enfrentan el desafío de comprender las necesidades de sus empleados y responder a ellas de manera adecuada. Sin embargo, un estudio reciente arroja una luz alarmante sobre la situación: los empleadores parecen no saber nada a la hora de diseñar eficazmente los beneficios para los empleados.
El “Informe de Beneficios Circula 2023/2024” saca a la luz el dilema. Según encuestas realizadas a 251 responsables de recursos humanos y finanzas y a 1.000 empleados de empresas alemanas con 50 o más empleados, se revela una brecha entre la oferta y la demanda que es desventajosa para ambas partes.
Demandas crecientes y conocimientos decrecientes
Una de las conclusiones clave del estudio es la discrepancia entre las crecientes demandas de los empleados y la comprensión limitada de los empleadores. Mientras que el 86 por ciento de los empleados en Alemania se benefician de las prestaciones, sólo el 48 por ciento las utiliza regularmente. Una proporción significativa del once por ciento dice que no utiliza los beneficios ofrecidos porque el acceso es demasiado complicado o no se adaptan a su situación de vida actual. Además, el nueve por ciento ni siquiera sabe qué beneficios tienen a su disposición.
El estudio también muestra que las empresas a menudo ignoran la realidad cuando se trata de diseñar los beneficios para sus empleados. Las tres principales prestaciones deseadas por los empleados (subsidios de movilidad, modalidades de trabajo flexible y prestaciones de jubilación) corresponden sólo en parte a las prestaciones que se ofrecen con más frecuencia, como las primas de Navidad o las oportunidades de formación continua. Este desajuste entre oferta y demanda refleja la falta de soluciones basadas en las necesidades y significa que muchos trabajadores no reciben los beneficios que les convienen.
Falta de transparencia y evaluación
Otro problema que se desprende del estudio es la falta de transparencia y sistemas de medición por parte de las empresas. Menos de la mitad de los directores de recursos humanos y finanzas encuestados dijeron que miden siquiera cuáles de los beneficios ofrecidos son utilizados por los empleados. Lo que es aún más alarmante es que sólo el 36 por ciento pregunta regularmente a los empleados sobre su satisfacción con los beneficios. Sin una imagen clara de qué beneficios se utilizan y valoran realmente, las empresas desconocen la eficacia de sus inversiones en retención.
Las conclusiones del informe Circula Beneficios dejan claro que las empresas deben actuar con urgencia para salir de la oscuridad y retener eficazmente a sus empleados. Sólo así las empresas pueden garantizar que sus inversiones en beneficios para los empleados no se desperdicien en la oscuridad, sino que realmente contribuyan a aumentar la satisfacción y la lealtad de los empleados.
Equipo editorial finanzen.net
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