Si te preguntan qué tienen en común el Ministerio de Cultura, el MACSF y el Café Royal Pro, seguro que la respuesta no es su sector de actividad. Los tres eligieron Ibexa para acelerar su transformación digital e impulsar su crecimiento. El mantra de la empresa es convertir las estrategias de ventas tradicionales en experiencias de compra perfectas. Para ello, ha desarrollado una plataforma de gestión de experiencias digitales B2B completamente modular. Consta de tres productos estrella: Ibexa Experience, Ibexa Content e Ibexa Commerce.
Reencantar la experiencia del cliente B2B
Para vender es más que necesario ofrecer una experiencia memorable a sus clientes. Debe ser fluido y personalizado. Este es un factor determinante en la sostenibilidad de las relaciones comerciales B2B.
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Conscientes de este problema, muchas empresas cuentan con una potente solución como Ibexa Experience. Está armado con varias opciones para construir una experiencia única. Entre ellas, una funcionalidad SEO para analizar el comportamiento de los clientes, segmentarlos y ofrecerles contenidos a la medida de sus necesidades. De esta forma, se distribuyen a las personas adecuadas, en los canales adecuados y en el momento adecuado.
Las empresas también tienen la oportunidad de realizar un seguimiento del rendimiento de sus recursos en línea en los motores de búsqueda. Estas métricas de SEO son esenciales para diseñar estrategias de marketing sobresalientes y garantizar una buena visibilidad. Se pueden admitir múltiples idiomas y sitios web.
A medida que una empresa crece, será necesario agregar nuevos contenidos para satisfacer las necesidades de los clientes en nuevos mercados. Gracias a Ibexa Experience, crear, editar y gestionar las páginas de tu sitio es un juego de niños. Se ofrecen bloques y plantillas predefinidos para simplificar el proceso. El objetivo de este conjunto de herramientas de edición es simplificar el crecimiento empresarial.
Gestiona de forma intuitiva todo tu contenido
DXP modular de Ibexa también está armado con un poderoso sistema de administración de contenido (CMS). Está diseñado en una API «sin cabeza», lo que facilita la transmisión en varios canales y ofrece más flexibilidad a los desarrolladores.
Desde allí, las empresas pueden actualizar la información de sus productos, crear artículos de blog o incluso revisar su documentación legal. En definitiva, Ibexa Content ofrece una visión global de todos los contenidos.
Las funciones de búsqueda y ubicación son activos valiosos. Gracias a ellos, las empresas encuentran, adaptan y gestionan fácilmente su contenido sin dedicarle horas. Se pueden traducir automáticamente para estar listos rápidamente para mercados internacionales específicos.
La ventaja es que es sencillo trabajar juntos en este CMS. Se dispone de un espacio de interacción y colaboración para avanzar en un proyecto de manera eficiente. Gracias a los flujos de trabajo personalizados, todos pueden trabajar de la forma que más les convenga. Aunque se promete algo de libertad, se encuentran disponibles controles de permisos avanzados para garantizar que no se envíe ningún contenido a un cliente antes de su aprobación.
Transforma tu forma de vender gracias a lo digital
Construir una gran experiencia requiere mejorar y enriquecer cada aspecto del viaje del cliente, lo que hace Ibexa Commerce. Desde esta plataforma unificada y optimizada, las empresas pueden ofrecer contenido personalizado en cada etapa del ciclo de compra. La funcionalidad de búsqueda efectiva puede ponerse a disposición de los clientes para que encuentren lo que buscan en su primera consulta.
Ibexa Commerce no solo permite configurar dispositivos que ayudan a los clientes a encontrar lo que necesitan, sino que también ayuda a las empresas a comercializar sus artículos. Se pueden configurar catálogos de productos detallados para estructurar correctamente las especificaciones técnicas de los artículos. Esto beneficia tanto a los clientes como a la empresa.
Para aumentar la eficiencia, la plataforma de comercio electrónico B2B también ofrece automatizar procesos comerciales B2B, pero también B2C. Entre ellos, gestión de pedidos e inventario, datos de clientes y precios personalizados. Para ello, Ibexa Commerce se integra fácilmente con los diferentes sistemas que utilices, incluyendo CRMs, ERPs, PIMs y DAMs.
Gracias a las soluciones de Ibexa, se hace evidente para afrontar todos los retos que impone la digitalización. La experiencia del cliente B2B se mejora y se personaliza, la gestión de contenido se simplifica y el crecimiento se acelera al optimizar los procesos críticos. Sea cual sea tu madurez digital, Ibexa te ayuda, paso a paso, a convertirte en un auténtico líder digital. Para conocer todas las oportunidades que ofrece la plataforma, visita su sitio web.