Si usted, como personal de tierra de KLM, desea atención por quejas sobre las condiciones de trabajo, puede considerar que el comienzo de las vacaciones de mayo es el momento ideal para una huelga en Schiphol. Si luego lo realiza, puede estar seguro de que las cosas saldrán completamente mal en el aeropuerto y que, en cualquier caso, la acción no pasará desapercibida. Y eso fue exactamente lo que pasó el sábado desde las seis de la mañana.
Debido a la huelga salvaje, no anunciada o sindicalizada, se retrasaron o cancelaron decenas de vuelos. Debido a que el personal de tierra de KLM decidió dejar de trabajar, la aeronave no pudo ser cargada ni descargada. Los pasajeros que llegaban todavía podían salir, pero eso era todo. Y mientras tanto, nuevos viajeros venían a reportarse al aeropuerto.
La fila con los pasajeros que esperan ya comienza en la acera
Por lo tanto, el aeropuerto anunciaba periódicamente que, debido a “vacaciones y escasez de personal”, lamentablemente se habían producido algunos retrasos. La gente ya lo sabía, porque la cola de pasajeros que esperaban la sala de salidas 2 comenzaba afuera y pasaba por la sala de salidas 3. Para evitar aglomeraciones y caos, el aeropuerto había decidido cerrar temporalmente la entrada a la sala 2, dijo un empleado de Schiphol, a quien no se le permitió decir nada sobre el caos. ‘Porque tenemos portavoces para eso’.
Mientras tanto, de vez en cuando dejaba pasar un caso conmovedor, por el bien de la forma y por empatía. Como una madre española con su hija y su carrito de Mickey Mouse, que ya se había retrasado en el tren y ahora vería partir su vuelo en veinte minutos. Será muy difícil, le dijeron. Pero los españoles no se conformaron con eso. “Solo dime en qué dirección correr”, preguntó, medio llorando. Y luego se le permitió pasar por debajo de la cinta.
La mayoría de los viajeros recibieron el mensaje realista del empleado de Schiphol. “Si el vuelo se retrasa, ponte en fila y es posible que lo logres. De lo contrario, no tiene sentido. No tenía sentido correr de todos modos. Señaló a algunas personas una ruta interior, para que no tuvieran que unirse al exterior. “Arriba detrás de Victoria’s Secret”.
Y hop, allí fueron, hasta la escalera mecánica del Pabellón 3, de modo que terminaron en el pasillo a la mitad de la fila. Eso a su vez provocó miradas indignadas de quienes esperaban detrás del vidrio, fuera del salón, a quienes no se les había indicado la ruta secreta.
Los instigadores de la huelga no se presentan en el aeropuerto
El personal de tierra, los instigadores de la molestia, no se presentó en el aeropuerto. De lo contrario, podrían haber dicho por qué estaban en huelga y explicado sobre la carga de trabajo, la escasez de personal y las condiciones de trabajo mediocres, como el salario inicial bruto de 11,72 por hora, lo que, según los anuncios de reclutamiento, los convierte en ‘jugadores top que quieren arrimar el hombro’ contribuir a ‘vuelos inolvidables’.
Aún así, la mayoría de los viajeros se resignaron al enorme tiempo de espera. Como Tarek, de apellido desconocido, que se dirigía a Nueva York con sus hijas y su novia. Habían estado esperando durante una hora y todavía les quedaba una hora de sobra. No sirve de nada lloriquear y lloriquear. Además, ¿crees que se van con el avión medio lleno? Estará bien, pensó.
Mientras tanto, él y su hija Zoë y Vonne y su novia Anouk fueron entretenidos por el mago Chris, quien fue contratado por Schiphol debido a las multitudes esperadas para entretener las largas filas con algunos trucos. Por ejemplo, hizo desaparecer un anillo de uno de sus dedos, que luego apareció en un manojo de llaves. Hizo algunos malabares con un resaltador, lo marcó con una cruz en su propia mano, que luego apareció de repente en la mano de un viajero. Y mientras tanto, el mago también tenía que asegurarse de que los viajeros siguieran empujando sus carros.
Como la familia Van Dijk, padre y madre Sebas y Lieke, con sus hijos Lune y Duuk, y su carrito con un enorme bolso con tablas de surf, que Sebas empujaba un poco hacia adelante en sus pantuflas cada vez. “No estamos preocupados”, dijo con una sonrisa. El destino final fue El Salvador, donde los hijos de ambos participarán en el Campeonato Mundial de Surf. Volaron a través de Detroit y Atlanta. El estrés no tenía sentido, dice Lieke. “Perderemos ese vuelo en Detroit de todos modos. Ya veremos. Entonces pasaremos la noche allí primero.
Huelga levantada después de las seis en punto, aún hay grandes multitudes
La huelga salvaje de unos 150 empleados de KLM, en protesta por la gran carga de trabajo y los bajos salarios, comenzó alrededor de las 6 a.m. del sábado. Schiphol se vio obligada a cancelar decenas de vuelos y se formaron largas colas en los mostradores de facturación y en el mostrador de viajes internacionales en tren, porque la gente intentaba viajar en tren a Francia o Alemania. Tras consultar con René de Groot, director operativo de KLM, se reanudó el trabajo. Según el sindicato FNV, que no participó en la huelga pero estuvo en contacto con el personal insatisfecho, no se hizo ninguna promesa.