Te va a pasar: ayudas a tu nuera con la mudanza, por casualidad traes cosas que hay que llevar a la nueva casa, al vertedero. Le sucedió a un cliente de VCN Verzekeringen de Nuenen. El hombre ahora quiere que VCN pague los daños a través del seguro de responsabilidad civil, pero la aseguradora se niega. El caso fue presentado recientemente ante el Comité de Disputas de Servicios Financieros.
El día de la mudanza, las bolsas con las cosas que había que mover y las del vertedero estaban en la misma habitación. El plan era pasar primero por el basurero y luego a la nueva casa. Los artículos se colocaron en parte en un remolque y en parte en el automóvil. Pero las cosas salieron mal en la calle baldía, como resultó más tarde al llegar a la nueva casa. Las cosas que había que tirar resultaron estar todavía allí, las bolsas con las cosas buenas, por valor de 944,04 euros, estaban en el contenedor.
Sin embargo, la aseguradora VCN no quiere indemnizar los daños porque cree que el hombre que arrojó los artículos no es responsable. La nuera debería haber indicado más claramente, con pegatinas o clasificando mejor los artículos, qué bolsas se deben tirar y cuáles no. Entonces no se habría cometido el error, según VCN. Ahora no se puede culpar al hombre por tirar las bolsas equivocadas y, por lo tanto, no se aplica el seguro de responsabilidad civil. ‘Hay una desafortunada confluencia de circunstancias, por las que el asegurado no puede ser responsabilizado’, según VCN.
Debido a que el hombre no está de acuerdo con esto, el caso fue manejado recientemente por el Comité de Disputas de Servicios Financieros. Allí el asegurado argumentó que efectivamente las bolsas estaban separadas, ‘a la izquierda las cosas que había que llevar, a la derecha las que había que ir al basurero’. Pero el Comité de Disputas cree que VCN tiene razón: la situación no estaba lo suficientemente clara. El asegurador no tiene que pagar.
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