La confianza de los finlandeses en la seguridad del mundo digital sigue debilitándose, pero los resultados siguen siendo mejores de lo esperado.
Cada vez más estafas y violaciones de datos comunes han disminuido la confianza de los finlandeses en los servicios digitales. Adobe Stock/AOP
- Los mensajes fraudulentos y de phishing han debilitado la confianza de los finlandeses en los servicios digitales.
- La Agencia de Información Digital y de Población todavía considera los resultados de la reciente encuesta como una victoria en la lucha.
- Se dirige especial preocupación al grupo de medio millón de finlandeses.
El Barómetro de Seguridad Digital anual de la Agencia de Información Digital y Poblacional (DVV) revela que la confianza de los finlandeses en la seguridad de los servicios y dispositivos digitales se ha debilitado.
De los finlandeses que respondieron a la encuesta, el 36 por ciento dijo que su confianza había disminuido, y la caída fue de 8 puntos porcentuales respecto al año pasado. Como justificaciones se citaron las filtraciones de datos, las estafas, la situación política mundial y el rápido desarrollo de la inteligencia artificial.
La confianza en la seguridad de los servicios del sector financiero disminuyó cuatro puntos porcentuales respecto al año pasado, hasta el 88 por ciento. Según la DVV, esto refleja el aumento de los intentos de fraude cometidos en nombre de bancos y autoridades.
El 84 por ciento de los encuestados dijo haber recibido mensajes fraudulentos o de phishing por correo electrónico, el 72 por ciento a través de mensajes de texto y el 43 por ciento a través de aplicaciones de mensajería instantánea. En comparación con el año pasado, el aumento total fue de 20 puntos porcentuales, teniendo en cuenta los tres métodos de contacto.
¿Derrota gana?
Según DVV, a pesar de la debilitada confianza, los resultados del barómetro pueden considerarse mejores de lo esperado. Uno de cada diez encuestados dijo que su confianza en los servicios digitales había mejorado.
– Teniendo en cuenta que en el último año los propios ciudadanos han recibido diversas estafas por parte de ciberdelincuentes, leído semanalmente en los medios sobre personas que han perdido dinero o datos y sobre ciberataques a organizaciones, estos resultados pueden considerarse una victoria en la prevención, el principal experto especial de la Agencia de Información Digital y de Población Kimmo Rousku estados en el boletín.
Según Rousku, se ha desarrollado la tolerancia de los finlandeses ante los peligros del mundo digital.
– Creo que hemos desarrollado resiliencia y comprensión de lo que significan las actividades del crimen en línea y otros actores hostiles y cómo reaccionar ante ello, dice Rousku.
Otras consideraciones positivas en los resultados de este año fueron, por ejemplo, que el 85 por ciento de los encuestados considera que el entorno operativo digital es bastante o muy seguro en la vida cotidiana y el 86 por ciento en el lugar de trabajo. Además, ha mejorado la confianza en la capacidad de las autoridades y los empleadores para procesar de forma segura datos personales y otra información importante.
Medio millón de finlandeses dependen de su propia suerte
Los resultados del barómetro de seguridad digital muestran que los finlandeses están dispuestos y son capaces de mejorar la seguridad de su propia información.
Más del 70 por ciento de los encuestados dicen que en el último año identificaron mensajes fraudulentos, cambiaron sus contraseñas por otras más seguras, verificaron actualizaciones de seguridad en sus dispositivos e implementaron autenticación de dos pasos en algún servicio.
Sin embargo, a Rousku le preocupa el 9 por ciento de los encuestados que utilizan dispositivos inteligentes, pero no han recibido formación en seguridad de la información en el lugar de trabajo o en la institución educativa, ni siquiera información a través de los medios de comunicación sobre cómo actuar de forma segura en diversas situaciones. En comparación con toda la población, este grupo representa hasta medio millón de finlandeses.
– Probablemente sean ellos los que acaben siendo las primeras víctimas de estos delincuentes en línea, estima Rousku.
En agosto, 1.500 finlandeses respondieron a la encuesta y, cuando se pondera, se trata de una muestra representativa a nivel nacional según género, edad y zona de residencia.