Libros blancos > Redes sociales > Guía para la gestión de crisis en las redes sociales
Descubra cómo Social Listening puede identificar crisis emergentes en las redes antes de que sea demasiado tarde.
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Hoy en día, una sola publicación en las redes sociales puede tener un impacto terrible en una empresa y su reputación electrónica.
En esta guía, los expertos en gestión de crisis de Mangold Consultancy lo guiarán a través de las mejores prácticas para usar la escucha social para proteger su marca de posibles crisis.
Resumen :
- Gestión de crisis en las redes sociales: ¿cuáles son los problemas?
- De la escucha social a la inteligencia del consumidor
- Los 6 pasos a seguir para gestionar una crisis
- Establecer un programa anticrisis y un sistema de alerta temprana