El hotel ha informado a sus clientes que ha tomado medidas inmediatas para mejorar la seguridad de la información.
El Hotel Tahko informó a sus clientes sobre el incidente por correo electrónico. Captura de pantalla, Antti Nikkanen
El Hotel Tahko, ubicado en Tahkovuori, ha sido objeto de una violación de datos. El hotel ha informado de ello a sus clientes por correo electrónico.
– Según la información que recibimos, un tercero logró crear un sitio web fraudulento, que se parece a nuestro sistema de reservas. Con esto incluso pudo eludir la identificación de dos pasos y obtuvo acceso no autorizado a nuestro sistema hotelero, según se lee en el mensaje enviado a los clientes.
Es posible que un tercero haya obtenido los nombres y números de teléfono de los clientes, direcciones, nacionalidades, fechas de reservas, así como los últimos cuatro números y fechas de vencimiento de las tarjetas de crédito.
La violación de datos se refiere a reservas realizadas para el período del 6 de diciembre de 2024 al 31. Agosto de 2025.
Iltalehti ha visto el correo electrónico enviado.
“Lamentamos mucho lo sucedido”
En su mensaje, la empresa pide disculpas por lo sucedido y anuncia que ha comenzado a mejorar la seguridad de la información.
– Lamentamos mucho lo sucedido y pedimos disculpas sinceras a todos nuestros clientes y socios por la preocupación y el resentimiento que se haya podido causar. Hemos tomado medidas inmediatas para mejorar la seguridad de nuestros datos y hemos notificado al comisionado de protección de datos.
El hotel escribe que en el futuro nunca pedirá a los clientes datos de su tarjeta de crédito o datos personales después de realizar una reserva online.
Iltalehti no pudo comunicarse con la dirección del Hotel Tahko el miércoles por la tarde. La Oficina del Comisionado de Protección de Datos confirma que el Hotel Tahko Oy informó de una violación de datos el 7 de noviembre.
El cliente espera con emoción.
En su mensaje, Hotel Tahko insta a los clientes a ponerse en contacto con nosotros sin dudarlo si tienen alguna pregunta.
– Te ayudaremos con todas las preguntas relacionadas, dice el mensaje.
El cliente que recientemente hizo una reserva dice que encontró el mensaje en la carpeta de spam de su correo electrónico el miércoles por la mañana y que intentó comunicarse con el hotel todo el día para obtener más información.
El cliente dice que le sorprendió el sistema de reservas, donde había que confirmar la reserva con el número del permiso de conducir. Ahora le gustaría saber qué información suya ha caído en manos externas.
– Estoy esperando ansiosamente qué pasa y si en enero empezarán a llegar las facturas de la empresa de cobro de deudas.
El Hotel Tahko está situado en Tahkovuori en Nilsiä, Kuopio. La zona es conocida como un popular centro de esquí.