Los clientes de Sky Ticket están siendo informados sobre un cambio en el método de pago. El cambio está obligando a muchos a actuar.
Muchos usuarios de Sky Ticket cobran su tarifa mensual mediante domiciliación bancaria. Pero aquí es exactamente donde Sky ha anunciado cambios que entrarán en vigor en junio. A partir de este momento, el proveedor de servicios de pago Klarna se hace cargo de la facturación de Sky, lo que puede suponer un problema para algunos clientes.
Klarna se hace cargo de la domiciliación bancaria en Sky
Hasta ahora, Sky ha ofrecido tres opciones para facturar la suscripción mensual de boletos de Sky. Por un lado, domiciliación en cuenta, por otro lado, pago de la factura a través de PayPal o tarjeta de crédito. Cualquiera que no tenga una tarjeta de crédito y no quisiera procesar la facturación a través de un proveedor externo como Paypal tenía una buena alternativa con el procedimiento de domiciliación bancaria. Pero eso está cambiando ahora que Sky ha confiado a un proveedor externo la facturación a partir de junio.
La empresa sueca Klarna gestionará todas las transacciones de pago mediante domiciliación bancaria para Sky en el futuro. El proveedor de transmisión actualmente está informando a los clientes afectados sobre el cambio por correo electrónico. Al mismo tiempo, el correo electrónico le pedirá que acepte los términos y condiciones de Klarna. Si no lo hace, el método de pago «domiciliación bancaria» ya no estará disponible para usted a partir de junio. Luego tendrá que cambiar a pagar con tarjeta de crédito o PayPal si desea continuar usando Sky Ticket.
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Los clientes pueden quedarse atrás
Sky justifica el cambio con una optimización del sistema de TI, que debería optimizar el proceso de facturación para los clientes. Sin embargo, externalizar el proceso de facturación también es un paso que vale la pena para Sky, ya que la empresa ya no tiene que regular los procesos por sí misma. La cooperación con Sky también debería tener consecuencias positivas para Klarna, ya que la empresa puede ampliar aún más sus servicios y su base de clientes en Alemania. El proveedor de servicios de pago había anunciado recientemente una cooperación con Ebay.
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Sin embargo, es probable que la asociación entre Sky y Klarna tenga consecuencias menos positivas para los clientes a quienes les resulta difícil transferir transacciones bancarias a otras empresas. Porque ahora pueden verse obligados a cambiar.