La empresa emergente más grande de Indonesia, GoTo, está ampliando sus préstamos de «compre ahora, pague después» a medida que busca la rentabilidad, a pesar de la creciente presión regulatoria sobre las empresas que ofrecen servicios similares en todo el mundo.
Patrick Cao, presidente del grupo tecnológico que ofrece de todo, desde compras en línea hasta servicios de transporte, dijo que GoTo lanzaría más productos de préstamo para capitalizar a la importante población de consumidores de Indonesia que no tienen acceso al crédito tradicional.
GoTo y otras empresas tecnológicas del sudeste asiático han estado impulsando la inversión en servicios BNPL en línea, y el creciente uso de Internet impulsa la demanda de fuentes alternativas de crédito. Se proyecta que los saldos pendientes de préstamos digitales en la región casi se tripliquen a $ 116 mil millones para 2025, según un informe copublicado el año pasado por Google.
El auge de BNPL en el sudeste asiático se produce cuando las empresas que ofrecen productos similares en las economías desarrolladas se enfrentan a un escrutinio cada vez mayor sobre la rentabilidad y los riesgos que podrían representar para los consumidores vulnerables.
“Hay mucha demanda en un mercado direccionable muy masivo”, dijo Cao al Financial Times. “Indonesia tiene la cuarta población más grande del mundo. . . La penetración de las tarjetas de crédito oscila entre el tres y el seis por ciento y la inclusión financiera tiene mucho espacio para crecer”.
Cuando se le preguntó a cuántos de los 100 millones de clientes mensuales de GoTo se dirigía la compañía con la línea de crédito, llamada GoPayLater, Cao dijo «tantos como sea posible».
Además de GoPayLater, que se lanzó en octubre y permite a los usuarios retrasar los pagos hasta fin de mes, dijo que la compañía presentará un servicio para permitir pagos a plazos para artículos de alto valor como teléfonos móviles.
Cao hizo estas declaraciones después de que GoTo publicara sus primeros resultados anuales como empresa que cotiza en bolsa, que mostró que las pérdidas antes de impuestos aumentaron casi un tercio a 1500 millones de dólares en 2021. Desde su primer día de cotización en Yakarta en abril, las acciones de la empresa han caído más de un 8 por ciento. centavo.
Al igual que sus rivales en la región, GoTo está profundizando la inversión en servicios financieros a medida que busca oportunidades comerciales más rentables. El director financiero, Jacky Lo, dijo durante una llamada de ganancias que la compañía «aumentará y extenderá más productos crediticios de alto margen» mientras busca «progresar hacia la rentabilidad».
Pero después de que el negocio floreciera como resultado del aumento de las compras en línea durante la pandemia de coronavirus, los proveedores de BNPL en todo el mundo están bajo presión a medida que la inflación creciente afecta las perspectivas de gasto de los consumidores.
Las acciones de Affirm, un proveedor estadounidense, han caído un 58 por ciento durante el último año. El director ejecutivo de su rival Klarna dijo el mes pasado que estaba alejando el negocio sueco del crecimiento y hacia la rentabilidad a corto plazo a medida que aumentan las pérdidas.
Debido a que GoTo tiene usuarios cautivos que gastan en una variedad de servicios, Cao dijo que la compañía es más «poderosa» que aquellas que solo ofrecen crédito para transacciones de terceros. Los extensos datos de GoTo sobre sus clientes también ayudarán a la empresa a generar mejores puntajes crediticios ya incluir en la lista blanca a los usuarios que pueden usar el servicio de manera segura, agregó.