Gerente de Brax sobre cuestiones salariales y contratación creativa en el tenso mercado laboral de la moda

La fluctuación en las tiendas sigue siendo alta y encontrar buenos talentos a menudo no es fácil a pesar de la tensa situación en la industria de la moda. Las empresas de ropa tienen que ser creativas en su búsqueda y armar un paquete atractivo de salario y beneficios adicionales para retener a los empleados en el sector minorista.

En Brax Leineweber trabajan alrededor de 320 de 1.100 empleados en tiendas y puntos de venta en Alemania, Austria, Bélgica y Países Bajos. ¿Cómo se acerca Brax al ajustado mercado laboral actual de la moda? En la entrevista, Christin Laumann, directora de People & Culture Retail & International Sales, habla sobre el proceso de contratación, los aumentos salariales y qué más ofrece Brax a los empleados.

¿Cómo te sientes actualmente sobre el mercado laboral en la industria de la moda?

Cristina Laumann: El mercado laboral de la moda es muy exigente y muy competitivo. Muchos vendedores han emigrado a otros sectores, por ejemplo al sector alimentario o a la oficina. Después de Corona, hubo un pico en la emigración. Como empleadores, ahora nos vemos obligados a ser creativos y adoptar enfoques poco convencionales para encontrar buen personal. Los que cambian de carrera ahora son bienvenidos, especialmente en áreas orientadas al servicio.

¿Qué significa este entorno para el proceso de contratación?

Cuando se trata del proceso de contratación: Rápido, más rápido, más rápido. No queremos dar un compromiso verbal hasta que los competidores ya hayan presentado el contrato. Por lo tanto, tenemos que hacer todo lo posible para incorporar a los mejores talentos de forma rápida y sencilla.

¿El número de vacantes es superior al número de solicitantes de empleo en su área de comercio minorista y ventas internacionales?

En realidad sí, o mejor dicho el proceso de solicitud tarda un poco más. Normalmente somos muy rápidos para cubrir nuevos puestos. Sin embargo, dependiendo de la ubicación, necesitamos más tiempo que antes.

¿Puede estimar cuántas solicitudes menos se están recibiendo que antes?

Después de Corona, calculo que se recibirán entre un 20 y un 25 por ciento menos de solicitudes cualificadas.

¿Ha aumentado el nivel salarial debido a la tensa situación del mercado laboral en la moda o las empresas se preocupan de que los costes no se salgan de control?

Sí, comienza con el salario mínimo, que aumenta constantemente. Ya estamos pensando en pagar a un nivel diferente en Brax, pero también tenemos que adaptarnos a las condiciones del mercado y hacer ajustes salariales continuamente.

¿Por qué es importante ajustar continuamente los salarios de los empleados?

Si no ocurre nada durante uno o dos años, los empleados lo ven muy negativamente y nos aseguramos de realizar ajustes salariales periódicos. Cuando se trata de nuevas contrataciones, he descubierto que las exigencias son muy altas en cuanto a niveles salariales. Entonces sería justo ajustar el nivel salarial de sus propios empleados. La fluctuación en nuestro sector minorista es mayor que en muchas otras industrias, o en comparación con la sede de Brax.

¿Puedes decir qué tan alto es?

El vínculo con el empleador no siempre es tan fácil de transmitir debido a la distancia geográfica. Pero no podemos quejarnos de las fluctuaciones, estamos en un 12,9 por ciento anual – sin incluir a los pensionistas ni a los cierres – en Leineweber estamos en un 3,7 por ciento.

¿Puede decirnos también de cuánto fueron los ajustes salariales?

Estábamos en un cinco por ciento el año pasado y otro tres por ciento este año. Nuestros otros beneficios y dos subsidios a la inflación no se tienen en cuenta aquí.

Si ahora hablamos específicamente de la contratación de empleados para Brax, ¿ayuda que la empresa no aparezca en los titulares negativos?

Puedo confirmar eso. Brax ya es un nombre en el mercado que tiene connotaciones positivas. No me puedo quejar a la hora de recibir solicitudes. Intentamos recalcar en las entrevistas de trabajo que somos una empresa muy solvente y que estamos en una posición superior a la media. Pero también tenemos que enfrentarnos a ubicaciones difíciles.

¿Qué lugares son estos?

Ciudades como Friburgo, Salzburgo y Rostock se encuentran actualmente en una situación difícil. Es especialmente donde la tasa de desempleo es muy, muy baja. Tenemos que adoptar enfoques creativos, como ofrecer días abiertos de solicitud en los que el proceso de solicitud sea lo más sencillo posible. Los candidatos potenciales no tienen que buscar activamente en Internet, sino que pueden visitarnos espontáneamente y, si es necesario, responder algunas preguntas en un ambiente relajado. También realizamos búsquedas a través de las redes sociales, donde no nos dirigimos a potenciales solicitantes de empleo, sino a candidatos que estén dispuestos a cambiar.

¿Las quiebras en la industria de la moda han ayudado a atraer más solicitantes de empleo al mercado?

Cuando nos enteramos de quiebras, comprobamos si estamos representados en el lugar donde cierran las otras tiendas y, si es necesario, nos acercamos a los candidatos o nos ponemos en contacto con el responsable de recursos humanos. También tiene que encajar en el tiempo y el lugar. Pero estaremos encantados de contratar empleados que hayan dado el último paso y no quieran volver a verse envueltos en un proceso de solicitud muy largo.

Pero a pesar de las quiebras en la industria de la moda, ¿todavía hay más empresas que buscan candidatos?

Sí, sigue siendo un mercado laboral.

¿Cómo se atraen candidatos además del salario?

Nos aseguramos de que el proceso de solicitud sea lo más sencillo posible. Por lo demás, todavía tenemos un paquete enorme con el que intentamos cubrir muchas cosas. Un contrato indefinido es importante, lo que también debería proporcionar a los empleados una sensación de bienestar y seguridad. Cuando nos decidimos por una persona, estamos seguros de que es la adecuada y siempre otorgamos contratos indefinidos. Pagamos bonos de vacaciones y Navidad y también tenemos bonos de equipo que pagamos mensualmente.

Además de la compensación monetaria, también se adapta a los empleados en términos de programación, vacaciones y flexibilidad.

Los 36 días de vacaciones son el estándar para una semana de seis días en muchas empresas del sector comercial. También regalamos dos días adicionales de bienestar, porque Brax también tiene el lema “Siéntete bien”. Otra característica especial es la planificación del despliegue de personal, que se realiza mensualmente. Esto significa que los empleados pueden planificar el mes de la forma que más les convenga; por ejemplo, las citas con el médico ya se tienen en cuenta. Contamos con seguimiento de horas extras minuto a minuto. Esto significa que si no cierras la tienda a las 8 p. m. pero todavía hay clientes allí, esto se registrará hasta el minuto.

Entonces también tendrá ventajas como bicicletas eléctricas, seguro médico adicional y un descuento para el personal de hasta el 60 por ciento. ¿Qué es lo que los empleados encuentran particularmente atractivo en este gran paquete?

Los días adicionales de bienestar son especialmente atractivos. Es importante centrarse más en la idea de equilibrio entre la vida laboral y personal. El seguro médico adicional también es muy popular. Y tenemos un ambiente de trabajo muy agradecido.

¿Cuál es el estándar en el comercio minorista de moda hoy en día? ¿Es el contrato indefinido?

También veo que un contrato indefinido es cada vez más común, pero lamentablemente todavía no es la norma. Hay muchas otras empresas que todavía tienen contratos temporales. No me gustaría mencionar estándares. El alquiler de bicicletas eléctricas o de bicicletas suele ser una parte integral, pero por lo demás creo que cada uno elabora su propio paquete de ventajas, como un traje a medida que le queda perfecto. No se trata de la clásica cesta de frutas, sino también de beneficios monetarios que van más allá del salario base y la posibilidad de conciliar la vida laboral y personal. Al fin y al cabo lo que importa es que todo el mundo pueda conciliar bien el trabajo y el tiempo libre.

¿Hay algo para el futuro en lo que estés trabajando actualmente?

Constantemente discutimos y revisamos nuestros estándares. Queremos asegurarnos de que no sólo satisfamos sus necesidades, sino que también las gestionamos de forma proactiva. Cada año tenemos que preguntarnos qué se busca en el mercado y qué podemos ofrecer adicionalmente en Brax. También nos tomamos el tiempo para examinar detenidamente las condiciones generales, en particular que se utilizan las cantidades libres de impuestos.