Por Pia Fredebeul y Johannes Malinowski
¡Viaje de terror en lugar de unas vacaciones de ensueño! La familia Biermann de Potsdam se estaba preparando para un relajante viaje de regreso de sus vacaciones de verano en Alicante (España), pero terminó en una pesadilla: debido a que su vuelo al aeropuerto BER del sábado pasado llegó con diez segundos de retraso, el avión tuvo que despegar. – ¡Y finalmente aterrizó en Hannover!
“¡Las condiciones en Hannover fueron una catástrofe absoluta!”, dice Thomas Biermann (40), que pasó unos días soleados en España con su esposa Monika (62) y su hijo Joel (16).
¡Pero gracias a la aerolínea alemana Eurowings, la familia ahora necesita un descanso de las vacaciones!
El drama empezó en el aeropuerto de Alicante. En realidad, el vuelo EW8531 debía despegar de España a las 20:25 horas. La familia fue informada con antelación por correo electrónico de que llegaría con un retraso de unos 20 minutos.
De hecho, el avión finalmente despegó de Alicante a las 21:33 horas con un retraso de una hora y no habría llegado a Berlín hasta después de que comenzara la prohibición de vuelos nocturnos a las 23:30 horas.
Sin embargo, en caso de retrasos, existe una excepción al aterrizaje antes de la medianoche. Se dice que el control aéreo alemán (DFS) también ha habilitado una pista para este fin. Según DFS, quedó a criterio del piloto intentar aterrizar a tiempo en el aeropuerto BER a pesar del importante retraso. ¡Una carrera contra el tiempo!
En el aeropuerto BER están prohibidos los vuelos nocturnos (foto de archivo) Foto: dpa
«Pudimos comprobar a qué velocidad viajaba el avión a través de la aplicación de Eurowings», afirma Thomas Biermann. “Teníamos la sensación de que el avión iba cada vez más rápido, ¡por momentos volábamos a 960 kilómetros por hora!”
La tripulación informó a los pasajeros del avión que podría resultar difícil aterrizar a tiempo en la capital, pero que ya estaban en la aproximación de aterrizaje.
«Pensábamos que aún podíamos hacerlo», afirma Biermann. “Entonces el avión aterrizó en tierra. ¡Pero de la nada volvimos a ser elevados por los aires!
La explicación: Unos segundos antes del aterrizaje se acabó el tiempo: sonó la medianoche.
“Nadie sabía qué pasaría después”, dijo Thomas Biermann Foto de : Olaf Selchow
Poco después llegó una sorprendente noticia para los 212 pasajeros: ¡el aeropuerto de Berlín está cerrado y nos vamos a Hannover! El avión podría haber aterrizado en BER a pesar de los diez segundos que faltaban, pero eso habría acarreado una multa considerable. Porque: Aterrizar sin autorización es una infracción administrativa.
El avión finalmente aterrizó en Hannover alrededor de las 00:40 horas. Pero allí les esperaba la siguiente sorpresa: ¡cada uno de los pasajeros tendrá que organizar su llegada a Berlín por su cuenta! Al parecer, Eurowings no había organizado ninguna organización para llevar a los 212 pasajeros en autobús hasta su destino real.
“¡Nadie sabía qué pasaría después!”
“No había personal en el lugar para brindar información. Nadie sabía qué pasaría después. Era media noche, no había coches de alquiler, ni vuelos, ¡nada! La única opción era Deutsche Bahn”, afirma Biermann.
Al final, la familia tuvo que tomar un taxi hasta la estación central de Hannover. Ante las paradas de taxis reinaba el estado de emergencia: “La gente se peleaba por los taxistas, ¡algunos incluso conseguían un viaje a Berlín por 850 euros!”.
El último tren nocturno finalmente trajo a la familia a casa. En lugar del sábado por la noche, no llegaron a Potsdam hasta las 5:30 de la mañana del domingo, sin dormir y sin descansar. Hasta ahora, el padre de familia ha tenido que pagar los gastos del viaje de regreso: “Los billetes ICE me costaron 210 euros y el viaje en taxi me costó 63,30 euros”.
Thomas Biermann duda de que la compañía aérea pueda cubrir realmente los gastos del viaje de vuelta. “No tenemos información alguna Eurowings Hazlo. Lo presentaré todo, pero, por supuesto, no sabemos si realmente lo aceptarán”.