En el último año, 4 millones de italianos han sido víctimas de una estafa o intento de estafa en el contexto de las facturas de electricidad y gas, un 28% más que el año anterior, con un daño estimado de más de 1.200 millones de euros, es decir, más de el doble de la encuesta anterior realizada en mayo de 2022 (+152%). La alarma saltó con una encuesta encargada por Facile.it a mUp Research y Norstat, que puso de relieve un fenómeno en constante aumento y que llevó a Facile.it y a la asociación Consumerismo No Profit a dar vida al proyecto Stop the Scams.
Detener las estafas
La iniciativa, que fue presentada en la sala de conferencias de prensa de la Cámara de los Diputados, fue creada precisamente para ofrecer a los consumidores italianos un sitio (www.stopalletruffe.it) donde pueden encontrar herramientas concretas para reconocer los riesgos y evitar caer en trampas cuando se trata de forcejeos. con el cambio de proveedor de electricidad y gas. Un contenedor que, a través de artículos, vídeos, guías, podcasts e insights, explica a los usuarios lo sencillo que puede ser identificar señales de peligro e intervenir antes de que sea demasiado tarde.
Estafas de facturas: los medios
La encuesta destaca cómo, dentro de los principales rubros de gasto del hogar, las facturas de luz y gas son el rubro más afectado por los delincuentes que, para llegar a sus víctimas, suelen utilizar el teléfono o el servicio de puerta en puerta. Al observar los métodos de fraude, surge que el call center falso es la herramienta más utilizada para este tipo de fraude, con un porcentaje que pasó del 44% al 53% en un año, mientras que en un caso de cada cinco el estafador golpeó directamente en la puerta principal de la víctima (21%). No faltan los fraudes a través de la web, tanto que, nuevamente según la encuesta, el 34% de las víctimas fueron engañadas a través de un correo electrónico falso, mientras que el 14% a través de un sitio web falso, porcentaje que casi se duplicó respecto al anterior. año (+90%). Por otro lado, se reduce el uso de aplicaciones de mensajería instantánea y redes sociales por parte de los delincuentes, que en todo caso representan las herramientas a través de las cuales el 5% y el 4% de los encuestados fueron defraudados, respectivamente.
Quién es el objetivo de los estafadores
Interesantes datos surgieron al analizar el perfil de quienes han sido defraudados o, en todo caso, han sufrido una tentativa de fraude: los encuestados de entre 35 y 44 años se confirman como la categoría favorecida por los delincuentes, con un porcentaje de víctimas igual a 13,3% (en comparación con un promedio nacional de 9,4%). Mirando el nivel de estudios de quienes participaron en la encuesta, surge que los más estafados son, al igual que en la encuesta anterior, los encuestados con título universitario, con un porcentaje de víctimas igual al 13%, un aumento del 31%. .
Primacía de las estafas en el Noroeste
Sin embargo, al dividir la muestra por territorios, surge que si en la encuesta anterior el área más afectada por los defraudadores era el Nordeste, este año el triste récord pertenece al Noroeste, con un porcentaje igual al 11,6%.