El criticado fabricante de bicicletas VanMoof ha sido declarado en quiebra por el tribunal de Ámsterdam. La semana pasada, a VanMoof ya se le otorgó un aplazamiento de pago, se anunció un congelamiento de ventas y las tiendas cerraron. Los clientes ahora enfrentan un período incierto.
VanMoof ya ha sufrido grandes pérdidas durante varios años, pero logró manejar cada vez a través de inversiones adicionales de los financistas. Eso no funcionó este verano.
VanMoof también sufrió por el hecho de que las bicicletas se descomponen rápidamente. Los clientes solo podían reparar su bicicleta en VanMoof y recientemente también en KwikFit. La gran cantidad de reparaciones necesarias no pudo mantenerse, por lo que los clientes esperaron mucho tiempo para recuperar sus bicicletas.
La semana pasada ya se solicitó un aplazamiento de pago. A los proveedores ya no se les pagaba y los clientes ya no podían recuperar su dinero. Por lo general, ese paso es un período previo a la bancarrota. VanMoof también cerró sus tiendas.
Los fundadores de VanMoof, los hermanos Taco y Ties Carlier, según el DF en un correo electrónico interno a los empleados que están «profundamente arrepentidos» de haber tenido que declararse en bancarrota.
Los clientes que quieren la devolución del dinero pueden unirse a la cola
Los clientes de VanMoof ahora están en incertidumbre. Las personas que ya habían pedido y pagado una bicicleta pueden hacer cola con otros acreedores para la devolución de su dinero. Los bancos y la Administración Tributaria y Aduanera suelen tener prioridad en esto, por lo que la pregunta es si los clientes engañados recuperarán su dinero.
Pero 200.000 propietarios de VanMoof también tienen un problema debido a la quiebra. Las bicicletas VanMoof tienen piezas específicas y, por lo tanto, no pueden ser reparadas por otras tiendas de bicicletas. Si su bicicleta se rompe ahora, es posible que no sea posible repararla.
Recientemente, también llamaron a KwikFit para hacer reparaciones de VanMoof. Pero no hicieron ninguna reparación de garantía allí durante una semana. Y el lunes, KwikFit informó que las piezas de VanMoof se han agotado, por lo que ya no pueden reparar bicicletas VanMoof, excepto por el reemplazo de neumáticos.
Para los ciclistas de VanMoof, es de esperar que se produzca un reinicio o que, después de todo, otra empresa obtenga beneficios al ofrecer las piezas. En caso de reinicio, la duda es si un posible nuevo propietario se hará cargo de las garantías de reparación.
En las últimas semanas, los clientes enojados se han presentado en las tiendas VanMoof porque sus bicicletas todavía estaban allí para repararlas. Ya sea que se reinicie o no, los propietarios pueden esperar que les devuelvan sus bicicletas, dijo la semana pasada a NU.nl la abogada Sanne Depmann del proveedor de servicios legales DAS. «Esa bicicleta sigue siendo de su propiedad y, por lo tanto, no forma parte del patrimonio en quiebra de VanMoof».