A partir de hoy, las 19 mayores plataformas de Internet y motores de búsqueda que operan en Europa deben cumplir normas europeas más estrictas, incluidas en la Ley de Servicios Digitales. Esto debería proteger mejor a los usuarios contra el abuso digital, como la desinformación y los algoritmos para su línea de tiempo en las redes sociales. Una descripción general de lo que notará.
¿Ley de Servicios Digitales?
Déjame explicarte primero: con el Ley de Servicios Digitales o Ley de Servicios Digitales (DSA) La Comisión Europea quiere hacer que el entorno digital sea más seguro y justo. Las empresas de Internet deben protegerle como usuario contra contenidos ilegales, desinformación y abusos, incluso por parte de menores. Los usuarios deben poder informar fácilmente sobre contenidos problemáticos y los anuncios deben ser transparentes.
Este diecisiete plataformas deben cumplir con el DSA: Alibaba AliExpress, Amazon Marketplace, Apple App Store, Booking.com, Facebook, Google Play, Google Maps, Google Shopping, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, TikTok, Wikipedia, X (antes Twitter), YouTube y Zalando. La ley también se aplica a dos motores de búsqueda: Bing y Búsqueda de Google.
Si las empresas de Internet no cumplen con la nueva ley, podrían enfrentar sanciones. Explicamos cinco de esos cambios con más detalle a continuación.
Sin algoritmo para tu línea de tiempo
Un cambio muy visible: tu línea de tiempo en redes sociales como Facebook, Instagram, Snapchat y TikTok puede verse diferente. Ver tu feed o timeline se selecciona en base a un algoritmo e inteligencia artificial (IA). Los posts, fotografías, vídeos o ‘reels’ se muestran en función del perfil que el algoritmo ha elaborado de ti como usuario, a través de búsquedas o intereses que hayas introducido en el pasado.
Esas líneas de tiempo no desaparecerán, pero al menos deberías tener la opción de desactivar el algoritmo y así ver un orden cronológico de los usuarios que estás siguiendo efectivamente. Con Meta, la compañía detrás de Facebook e Instagram, solo verás resultados de búsqueda basados en las palabras que ingresas y ya no en tu historial de búsqueda, con TikTok verás videos populares de tu región en lugar de videos basados en tu comportamiento de visualización. en el pasado.
La UE está introduciendo esta regla porque el algoritmo hace que usted, como usuario, termine en una «cámara de eco», lo que puede generar más extremismo y mensajes polarizadores.
No publicidad personalizada para menores
Una de las puntas de lanza de esta legislación es proteger mejor a los menores en línea. Por ejemplo, es posible que los menores ya no vean publicidad personalizada basada en los datos que las empresas de Internet han recopilado sobre ellos. En julio, TikTok ya anunció que los niños de entre 13 y 17 años ya no verán anuncios “basados en sus actividades dentro o fuera de TikTok”.
También se restringirá la publicidad personalizada dirigida a adultos. Por ejemplo, las empresas ya no pueden utilizar datos sensibles como religión, preferencia política u orientación sexual para presentar anuncios.
Denuncia contenido ilegal más rápido
Debería ser más fácil denunciar mensajes, imágenes o comentarios si violan las reglas. Esto incluye discursos de odio o acoso, pero también publicaciones que inciten al suicidio o la automutilación, desinformación o fraude.
Por ejemplo, TikTok ha creado una opción extra de denuncia con más categorías y Facebook e Instagram dicen que denunciar algo cada vez es “más fácil y accesible”, aunque no dan más detalles.
Más transparencia sobre la moderación
Además, las empresas de Internet deben ser más transparentes sobre la forma en que moderan sus plataformas. Si se elimina una de sus publicaciones, la empresa también debe informarle exactamente por qué lo hace. «Si decidimos que un vídeo no es elegible porque contiene afirmaciones no verificadas sobre una elección en curso, se lo haremos saber», informa TikTok.
Google también será más transparente sobre cómo permite o elimina cierto contenido en sus servicios como Google Search, Google Maps y Play Store.
Deshazte de las falsificaciones
La mayoría de las medidas de la Ley de Servicios Digitales están dirigidas al contenido de los mensajes, pero la ley también tiene un impacto en los productos del mundo «real». La legislación también debe reducir el comercio de productos falsificados, como bolsos muy baratos o zapatillas de deporte de marcas caras (de lujo) o simplemente productos poco fiables.
Aquí es donde entran a la vista tiendas online como Zalando, Amazon y Alibaba. Esas empresas deberían tener más cuidado para garantizar que no se vendan productos falsificados ilegales en sus plataformas y debería facilitarse la denuncia de esos productos.
Amazon ya dice que ha establecido un nuevo canal para informar sobre productos sospechosos y que está «invirtiendo significativamente en proteger nuestra tienda del contenido ilegal». En Zalando insisten en que los usuarios «sólo ven contenidos producidos o proyectados por Zalando» y que la empresa «prácticamente no corre ningún riesgo».