Con sus fiestas de ventas, visitas de ventas y una creciente presencia en Internet, la industria de la venta directa ha aumentado sus ventas en más del 50 por ciento en la última década. Este es el resultado de un estudio publicado el lunes por la Universidad de Mannheim en nombre de la Asociación Federal de Ventas Directas de Alemania (BDD). Según esto, las ventas de Vorwerk, Avon, Bofrost and Co. aumentaron entre 2011 y 2021 de 12.600 a 19.100 millones de euros.
Incluso la pandemia de corona y los cuellos de botella de entrega en todo el mundo resultantes apenas tuvieron ningún impacto en las ventas directas. En el primer año Corona 2020, la industria aumentó sus ventas nuevamente en alrededor del 1 por ciento a pesar de todas las restricciones de contacto. En el segundo año Corona 2021, aumentó un 1,9 por ciento.
Sin embargo, la caída actual en la confianza del consumidor tras la invasión rusa de Ucrania también está causando problemas a los profesionales de ventas. «Las ventas directas también están sintiendo los efectos de la renuencia a comprar por parte de muchos consumidores provocada por la guerra en Ucrania y la alta inflación», dijo Elke Kopp, vicepresidenta de la BDD a la Agencia de Prensa Alemana. «El comportamiento de compra ha cambiado. Los clientes a menudo eligen opciones más baratas, o compran menos».
Según el estudio, un total de unas 900.000 personas trabajaron como los llamados socios de ventas en ventas directas en 2021, un uno por ciento menos que en 2020, pero un tercio más que en 2011. Se venden principalmente artículos para el hogar, ropa y cosméticos. Pero muchos productos de construcción y seguros también se venden directamente al público. Según la encuesta, los canales de venta más importantes son las ventas de fiestas y las visitas comerciales anunciadas. Sin embargo, las empresas del sector también venden sus productos con mucha más frecuencia que hace diez años a través de Internet y puntos de venta.
Aunque la industria actualmente está sintiendo los efectos de la turbulencia económica, Kopp confía en el futuro. «Las ventas directas han estado creciendo continuamente durante años y han superado muchas crisis. La guerra en Ucrania y la alta inflación tampoco cambiarán esta tendencia». (dpa)