Libros blancos > Marketing > Estudio: la evolución de CRM en Francia y en todo el mundo en 2022
Para compilar este informe de tendencias de CRM, HubSpot encuestó a 1650 profesionales.
Por hubspot
Idioma francés
En este estudio, HubSpot te invita a descubrir los nuevos temas relacionados con la relación con el cliente y su impacto en las organizaciones. El informe también evoca las evoluciones y las tendencias en torno al lugar y el papel del CRM en las empresas.El análisis de las respuestas de los profesionales encuestados también permite resaltar la percepción y las expectativas de los tomadores de decisiones. con CRM.
Luego, el informe revisa las funcionalidades de CRM y compara su uso por parte de los tomadores de decisiones. Finalmente, se enfoca la evolución tecnológica en torno al CRM, así como sus posibles integraciones con otras tecnologías.