Sin embargo, a veces se pasa por alto la experiencia del usuario (UX), que juega un papel central en las decisiones de compra de los consumidores. De hecho, el 60% de ellos abandonan sus compras debido a una mala experiencia de usuario en el sitio de un comerciante. Así lo revela el estudio de Storyblok, la empresa detrás de un CMS headless. Es un sistema de contenido solo de back-end, que brinda a los usuarios más flexibilidad y personalización.
La empresa encuestó a los consumidores para averiguar qué es lo que realmente importa al comprar en línea, y a los líderes de comercio electrónico para comprender cómo satisfacen sus preferencias y necesidades de UX. Descubre los puntos a mejorar para satisfacer a los compradores y potenciar tu facturación.