La recopilación de comentarios de los clientes es esencial para mejorar su oferta y satisfacer mejor las necesidades de los compradores. vídeo de leche es una plataforma que permite obtener opiniones de los consumidores de forma sencilla, pero en forma de vídeo. Solo envíales un enlace.
Obtenga respuestas individuales con solo unos pocos clics
Un correo electrónico y algunos datos sobre su puesto son suficientes para acceder a Milk Video. En la plataforma, haga clic en el botón “Crear formulario de registro” para iniciar el proceso. Se solicita el nombre de la encuesta. Debe reflejar el tema de la misma. Por ejemplo, puede llamarse “Comentarios sobre productos de lápiz labial” si es una marca de belleza, o “Resultado de prueba de plataforma” si opera en marketing. Entonces es necesario elegir la plantilla llamada “Testimonio del cliente”.
Gracias a la IA, esta herramienta te permite crear publicaciones ordenadas en las redes sociales.
Basta con enviar un enlace a sus clientes para que graben su vídeo. Ilustración: Vídeo de la leche.
Los videos se pueden exportar fácilmente. Ilustración: Vídeo de la leche.
Durante el segundo paso, debe escribir la pregunta a la que responderá el consumidor. Cabe preguntarse si la solución probada es ergonómica, si la textura del producto fue agradable o si el recorrido del cliente fue fácil de entender. Estos son elementos que mejorarán su oferta. Finalmente, debe copiar/pegar el enlace y enviarlo a los consumidores interesados. Solo tendrán que hacer clic en él para guardar su respuesta. El video se envía después de presionar “Revisar y enviar”, y proporcionar algunos datos básicos, como su nombre.
Todos los videos grabados aparecen luego en la plataforma Milk Video. Son transcritas automáticamente por la herramienta. Tenga en cuenta que esta función también se puede utilizar para transcribir un seminario web o un podcast.
Los videos son totalmente personalizables. Es posible agregar su logotipo, subtítulos, banners de colores. Milk Video ofrece incluso la posibilidad de cortar las grabaciones en varias partes para quedarnos sólo con aquellas que más nos interesen. Puede ser interesante hacer una recopilación de los momentos en los que los usuarios explican por qué les gusta un producto, y publicarlo en las redes sociales o su plataforma.
Milk Video también es útil en otros casos de uso, por ejemplo para recoger la opinión de sus colaboradores sobre un proyecto, o para obtener el punto de vista de varios profesionales sobre un tema.