El fin de semana pasado se enviaron dos alertas NL a Drente. Uno por el gran incendio en Klazienaveen y otro el viernes por la noche por el incendio de un granero en Assen. En ambos incendios se advirtió sobre la formación de humo mediante el envío de una alerta NL a los teléfonos móviles de las personas que se encontraban en la zona.
Sin embargo, fue sorprendente que no todos recibieran tal Alerta de los Países Bajos. Una mujer que estaba en Assen con su novio recibió un informe sobre el incendio del granero, pero su novio, que caminaba a su lado, no. ¿Cómo es eso realmente?
NL-Alert es la herramienta de alarma del gobierno que advierte e informa sobre una emergencia. Recibirá una alerta NL en caso de situaciones que pongan en peligro su vida o su salud. Un incendio con mucho humo, por ejemplo, o una fuga de gas cercana. Cada mensaje de NL-Alert indica lo que está sucediendo, lo que debe hacer y dónde puede encontrar información.
Las alertas NL se transmiten a través de las torres de transmisión de los proveedores de telecomunicaciones. Durante un desastre, incidente grave o crisis, el gobierno determina en qué área se transmitirá la Alerta NL. Debido a que una Alerta NL utiliza transmisión celular (y no su número de teléfono), también funciona si la red telefónica está sobrecargada. Y eso es importante, porque especialmente durante catástrofes y otros acontecimientos importantes, la sobrecarga de la red telefónica puede ser un problema porque todo el mundo empieza a llamar en masa.
Casi todos los teléfonos móviles vendidos en los Países Bajos están configurados para NL-Alert. En un iPhone, la configuración para recibir una alerta NL ya es correcta de forma predeterminada. Si usas Android, es posible que tengas que marcar otra casilla. Puede hacerlo buscando «Alertas de emergencia» en la configuración de su teléfono.
Algunos teléfonos Samsung funcionan de manera ligeramente diferente. Es por eso que Samsung tiene un video instructivo en su sitio. Si tiene un dispositivo sin pantalla táctil, como un teléfono Nokia antiguo, es posible que pueda configurar manualmente su dispositivo para recibir NL-Alert. Luego busque en el menú de su dispositivo ‘Difusión celular‘e iniciar sesión (‘Suscribir‘) para el canal 919. ¿Su teléfono tiene un sistema operativo distinto a iOS o Android? Por favor contacta con el servicio de atención al cliente de la marca de tu teléfono.
¿Ha configurado todas las configuraciones correctamente, pero no recibió una alerta NL a pesar de que se encontraba en el área del desastre? Esto puede tener varias causas. Por ejemplo, porque su teléfono estaba apagado en el momento del envío o estaba en modo avión.
Lo que también es posible es que haya tenido mala recepción o que esté ocupado cuando se envió la alerta NL. Por ejemplo, si hay un edificio enorme entre usted y la torre de transmisión, su teléfono se conectará a otra torre de transmisión con mejor alcance. Si esa torre de transmisión no está en la zona de riesgo, no recibirás el mensaje.
Además, es posible que tu teléfono siga conectándose a una torre de telefonía móvil por la que hayas pasado antes. Las torres de telefonía celular pueden tener un alcance de hasta 20 kilómetros, por lo que la torre de telefonía celular cercana que envía la alerta NL no puede alcanzar su teléfono porque todavía está conectado a la torre de telefonía celular a millas de distancia.
En el caso de la mujer de Assen, donde recibió una notificación y su novio no, es posible que aún estuviera conectado a otra torre de transmisión. O tiene otro proveedor que utiliza mástiles diferentes.
De esta manera, también puede recibir una alerta NL aunque ya no se encuentre en el área a la que se aplica la alerta. Por ejemplo, en caso de incendio, se utiliza la dirección del viento para determinar cómo se propagará el humo, luego se dibuja un círculo que abarca la zona afectada. Debido al alcance de las torres de transmisión, el área en la que se recibe el mensaje es siempre mayor de lo necesario.
La señal de transmisión de algunas torres de transmisión es muy fuerte. Si estuvo en el área de transmisión en un momento anterior, es posible que aún esté conectado a la torre de transmisión en esa área cuando regrese a casa, lo que hará que reciba una alerta NL aunque ya haya abandonado el área.