Annemieke van Brenk recibió un mensaje muy inapropiado de Efteling. Recibió un correo electrónico en el que la felicitaban festivamente por el cumpleaños de su hijo fallecido. Su muerte también fue mencionada en el correo electrónico.
“¡Qué lindo que sea el cumpleaños de Joey (fallecido el 28-09-1994)! ¿Vienes a celebrar una pequeña fiesta en Efteling? Los residentes de Fairytale Forest están ansiosos por felicitarte”, se lee en el correo electrónico que Annemieke comparte en Facebook. Debajo puede leer que recibirá como regalo un vale de descuento para billetes de Efteling.
“Y luego recibes una felicitación. Nunca recibí uno para uno de los niños”, escribe incrédula Annemieke en un mensaje en su página. Sus amigos también reaccionan desconcertados. “Vaya, ¿cómo? Qué error tan terrible, esto no es posible”, es una de las respuestas.
Después de que Annemieke se pusiera en contacto con Efteling, un empleado del servicio de atención al cliente se disculpó por correo electrónico. Un portavoz dijo al sitio del parque de atracciones Looopings muy decepcionado con la situación y vuelve a pedir perdón.
“Queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder, porque, por supuesto, es extremadamente doloroso”, afirma. Efteling ha ofrecido a Annemieke cuatro billetes gratis como compensación. “Por supuesto, eso no elimina el dolor, pero aun así queremos hacerlo”. algo”, dijo el portavoz a Looopings.