La Asociación Alemana de Comercio (HDE) publicó el miércoles los resultados de su actual monitor de localización 2023. Según esto, más de la mitad de los encuestados prefieren la experiencia de compra estacionaria a la compra online.
La encuesta deja claro que, a pesar del crecimiento del comercio minorista online, las oportunidades de compra en el centro de las ciudades son muy relevantes para las personas de entre 16 y 29 años. Para las visitas y el atractivo del centro de la ciudad es fundamental, sobre todo, la gran variedad de tiendas y restaurantes.
“Es bueno ver que las generaciones más jóvenes y más digitales también aprecian los centros urbanos animados. Esto habla en contra de la pérdida de importancia que a menudo se supone que tienen los centros urbanos”, afirmó en un comunicado el director general de HDE, Stefan Genth.
El monitor de ubicación de la organización industrial fue desarrollado por el instituto de investigación de mercado GfK y examinó el atractivo de los centros urbanos alemanes. Para ello, en junio de 2023 se encuestó a unos 450 visitantes del centro de las ciudades de entre 16 y 29 años en Berlín, Leipzig, Stuttgart, Siegen y Schwerin.
Ir de compras es el principal motivo para visitar el centro de la ciudad
El motivo principal para visitar el centro de la ciudad fue «actividades de ocio» para el 38 por ciento de los encuestados, seguido por «compras» con un 31 por ciento. La mayoría de los encuestados, el 95 por ciento, visita el centro de la ciudad al menos una vez al mes y la mitad de los encuestados incluso a diario.
También se preguntó a los consumidores sobre sus principales motivos, que se relacionan con «las razones emocionales subyacentes» para visitar el centro de la ciudad. Ir de compras y hacer recados encabezan la lista con un 69 por ciento, seguidos de «reunirse con amigos» con un 59 por ciento y «diversión, entretenimiento y entretenimiento» con un 39 por ciento. Con un 80 por ciento, la ropa y el calzado son los productos que atraen a los jóvenes a los centros de las ciudades, seguidos por los artículos de farmacia y los cosméticos con un 41 por ciento.
En comparación, están las actividades reales realizadas durante las visitas al centro de la ciudad, donde comer y beber fue lo más frecuente con un 57 por ciento, seguido de «compras» con un 49 por ciento y «compras específicas» con un 34 por ciento.
Los resultados también muestran que más de la mitad de los encuestados todavía prefieren comprar en el centro de la ciudad. El 66 por ciento de los consumidores dijo que las tiendas físicas dentro y fuera del centro de la ciudad eran su lugar de compras preferido. Las tiendas online alcanzaron el 34 por ciento. El 31 por ciento citó el precio más barato y el 25 por ciento citó la conveniencia como la razón principal para comprar en línea.
Necesidades y deseos del consumidor.
También se examinaron las necesidades y deseos de los consumidores jóvenes en cuanto a sus compras. En cuanto a las necesidades, se tuvo especialmente en cuenta la variedad de opciones, así como el radio de acción o las distancias cortas. Aquí también se centra la atención en la necesidad de inspiración y de un ambiente relajado en el que los clientes puedan «dejarse llevar». Los encuestados quieren «una variedad de tiendas diferentes» y «presentaciones atractivas» en el escaparate para sus compras.
Cuando se trata de compras específicas, los minoristas pueden sumar puntos con los encuestados por su eficiencia: los consumidores van al centro de las ciudades con la necesidad de un éxito rápido, disponibilidad de productos, fácil accesibilidad y un nivel de precios razonable en comparación con las compras en línea. Además, la rápida orientación en el punto de venta es un argumento por el que se prefieren las tiendas ya conocidas.
Los resultados de la encuesta también muestran que la mayoría de los encuestados están satisfechos con el diseño de los centros de las ciudades, especialmente con los restaurantes y las oportunidades comerciales.