Uno pensaría que habría habido un aumento en las actividades de venta en línea entre las tiendas alemanas de textiles, calzado y artículos de cuero debido a la pandemia, pero una encuesta reciente de BTE de enero lo refuta: según los resultados, la mayoría rechaza y quiere los suyos. la tienda web se concentra únicamente en las ventas de artículos de papelería.
Si bien la proporción de participantes de la encuesta con su propia tienda web antes de 2022 era del 35 %, solo el 5 % la instaló el año pasado. Otro cinco por ciento está planeando actualmente una tienda web, pero la mayoría del 56 por ciento la rechaza.
Esto no se compensa con las ventas a través de plataformas en línea; Una gran proporción de los encuestados, el 46 por ciento, también rechazó esto. Si bien casi la mitad (49 por ciento) de los minoristas encuestados vendieron a través de plataformas en línea antes de 2022, solo el 1 por ciento lo hizo el año pasado; El 4 por ciento quiere configurar este canal de ventas “pronto”.
De manera similar, cuando se trata de vender a través de canales de redes sociales, alrededor de un tercio (31 %) estaba activo antes de 2022, mientras que el 1 % comenzó el año pasado. Esto está previsto para el 14 por ciento de los participantes de la encuesta; Sin embargo, el 54 por ciento no tiene planes correspondientes.
Los minoristas alemanes no son cascarrabias en línea, pero evitan los costos asociados con las ventas en línea: casi tres cuartas partes de los participantes en la encuesta afirmaron que su propia tienda web no valía la pena para ellos desde el punto de vista comercial (contabilidad de costos total); más de la mitad informó esto para las ventas de plataformas y las redes sociales. “En todos los canales en línea, casi el 60 por ciento de los participantes están en números rojos con sus ventas en línea”, resume el BTE.
Solo una quinta parte de los encuestados describe sus propias actividades en línea como “claramente valiosas desde el punto de vista comercial”, y las ventas a través de las redes sociales funcionan un poco mejor. Otro quinto logra al menos un margen de contribución, aunque existen grandes diferencias entre los canales de venta individuales.
En lo que respecta a las ventas, las actividades en línea tampoco pueden seguir el ritmo de las tiendas físicas: casi la mitad de los minoristas de moda encuestados se mantuvo en una participación de menos del 5 por ciento de las ventas totales, para el 27 por ciento está entre el 5 y el 10 por ciento. , y para el 9 por ciento entre el 10 y el 20 por ciento y para el 7 por ciento entre el 20 y el 30 por ciento. Con solo el 9 por ciento, es más del 30 por ciento.
Los representantes de las empresas minoristas alemanas fueron encuestados en enero de 2023 “en una estructura representativa de número y tamaño”, según el BTE.