Según el estudio Global Payments de 2022, realizado por la empresa estadounidense de servicios financieros Fidelity National Information Services (FIS), las billeteras digitales serán más populares que las tarjetas de crédito en Hong Kong en un futuro próximo en el sector del comercio electrónico.
Superar las tarjetas de crédito
Una billetera digital es una cuenta financiera electrónica que permite a los usuarios almacenar fondos, realizar pagos y rastrear transacciones en línea a través de una aplicación. En Hong Kong, su utilidad se reveló especialmente durante la crisis del Covid-19, siendo cada vez más los habitantes de la metrópolis que los adoptaron durante este período.
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Las billeteras digitales son tan populares en Hong Kong que se espera que representen el 40 % del valor de las transacciones de comercio electrónico para 2025, superando a las tarjetas de crédito. Esta tendencia es una muy buena noticia para las empresas que ofrecen monederos digitales; en Hong Kong, los cuatro principales actores de la industria son Alipay, WeChat Pay, Tap & Go y Octopus.
Entre ellas, estas cuatro aplicaciones tenían más de 4,7 millones de usuarios y 96.000 comerciantes en Hong Kong a finales de 2021. Según explica el Correo de la mañana del sur de Chinalas promociones locales del gigante del comercio electrónico Alibaba, así como la subsidiaria de Hong Kong Technology Venture Co, HKTV Mall, han ayudado a ampliar la adopción de billeteras digitales en la ciudad.
Las autoridades de Hong Kong están tratando de impulsar la adopción de la billetera digital. Fotografía: Ruslan Bardash / Unsplash
¿Una moneda digital en Hong Kong pronto?
El aumento en el uso de este medio de pago es un buen augurio para el comercio electrónico en Hong Kong. Según el estudio de la firma FIS, este mercado debería crecer un 10% anual en un plazo de cinco años hasta alcanzar los 31.200 millones de dólares en 2025. Sin embargo, los pagos con tarjeta de crédito deberían seguir siendo mayoritarios en las tiendas tradicionales y representar más de 50% del valor de las transacciones allí en 2025.
En términos más generales, la creciente adopción de billeteras digitales también está siendo impulsada por los esfuerzos de las autoridades de Hong Kong, que distribuirán 10.000 dólares de Hong Kong (1.277 dólares estadounidenses) en nuevos cheques digitales a 6,3 millones de residentes elegibles a partir del próximo mes. El gobierno llevó a cabo una maniobra similar recientemente, que impulsó el crecimiento en al menos un 0,7%.
Además de animar a los vecinos a adoptar la billetera digital, esta medida también les prepara para la transformación digital que se está produciendo en profundidad en la ciudad asiática. Al igual que China y su yuan digital, Hong Kong está explorando la posibilidad de implementar su propia moneda digital, que se llamaría e-HKD. Es más, más de un tercio de los residentes de la metrópolis dijeron que utilizarían criptomonedas o monedas digitales emitidas por el banco central en los próximos cinco años.