whatsapp tiene anuncio esta semana implemente una característica similar a un directorio en Brasil. Una nueva pestaña de búsqueda encontrará negocios cercanos. Esta nueva incursión es una forma de fortalecer la posición de la plataforma Meta en el comercio electrónico.
Meta quiere desarrollar el comercio electrónico en WhatsApp
En septiembre de 2021, WhatsApp lanzó una prueba de una nueva función en la ciudad brasileña de São Paulo. Se comporta como un directorio y permite a los usuarios buscar una empresa directamente en la aplicación. Los usuarios simplemente tienen que ir a sus contactos para que les ofrezcan un botón de “negocios cercanos” y así ver aparecer una lista de negocios de todo tipo. Los usuarios pueden entonces acceder al perfil completo de las empresas con sus datos de contacto. También podrán mostrar sus productos. Después de más de un año de implementación, Meta está extendiendo estas funciones al resto del mercado brasileño.
Brasil, el país más poblado de América Latina, es una región clave para WhatsApp. De hecho, la plataforma atrae a más de 120 millones de brasileños cada mes. El mercado sudamericano es, por tanto, el terreno ideal para probar nuevas ofertas comerciales.
Ahora, la mensajería instantánea ofrece la capacidad de ir más allá de encontrar negocios cercanos. La nueva función, denominada Business Search, tiene como objetivo ayudar a los usuarios a buscar números de teléfono comerciales directamente en WhatsApp en lugar de en los motores de búsqueda de la competencia. También le permite buscar empresas por categoría, como bancos, restaurantes y agencias de viajes, así como por nombre.
Esta opción se está implementando actualmente en América Latina, particularmente en Brasil, Colombia, México, pero también en Indonesia y el Reino Unido.
Las recientes opciones de WhatsApp refuerzan la estrategia de convertir la app de mensajería en un espacio comercial. Meta reveló en sus resultados trimestrales el mes pasado que el negocio de publicidad de WhatsApp creció un 80% año tras año y estaba en camino de generar $ 1.5 mil millones en ingresos anuales.