En la llamada Cyber Week, que arranca con el Black Friday el 25 de noviembre y quiere animar a los consumidores a comprar con descuentos, el ánimo de compra podría ser más comedido que en los últimos años. Al menos ese es el resultado del informe actual «Trend Check Retail», que fue creado por ECC Colonia en cooperación con Salesforce y es representativo de la población. El objetivo era capturar un estado de ánimo actual sobre el comportamiento del consumidor en Alemania.
De acuerdo con esto, los consumidores planean ahorros tanto en los días de campaña de los repartidores en torno al Black Friday y el Cyber Monday, como en el negocio navideño. Las compras durante la Cyber Week se preparan con más cuidado y las ofertas se comparan más. La caza de gangas se llevará a cabo en 2022 con un mayor enfoque en los precios frente a la inflación y los aumentos de precios. Tres cuartas partes de los consumidores que quieren aprovechar los días de campaña de finales de noviembre afirman que este año prestarán aún más atención a los precios y solo comprarán específicamente productos que tenían previsto comprar de todos modos. Eso es lo que dice el 76 por ciento de los encuestados. En general, se está planeando más: con un 43 por ciento, casi la mitad de los usuarios de la Semana cibernética quieren saber más por adelantado, que es un 13 por ciento más que el año anterior. O solo quieren comprar productos que de otro modo serían demasiado caros, digamos el 67 por ciento. Los consumidores también parecen volverse más escépticos: el 55 por ciento teme que muchas ofertas no sean verdaderas gangas.
Las compras impulsivas espontáneas, por otro lado, solo son planificadas por muy pocos. Solo a un tercio de los encuestados le gustaría tomar decisiones de compra espontáneas durante la Cyber Week. El año anterior, alrededor de la mitad (46 por ciento) quería hacer esto.
También se manifiesta un comportamiento de consumo más consciente y económico con respecto a la época navideña. Especialmente cuando se visita el mercado navideño, a menudo una atracción para los minoristas de artículos de papelería, una de cada dos personas quiere gastar menos. Las costumbres navideñas del calendario de Adviento y el árbol de Navidad también son más económicas: el 39 por ciento piensa gastar menos en este sentido. Los encuestados quieren ahorrar menos en regalos y cenas de Navidad; alrededor de un tercio quiere gastar menos aquí que en 2021.
Para la presente quinta ronda de encuestas, se preguntó a alrededor de 500 consumidores sobre su comportamiento de compra, tendencias generales de consumo y sentimiento de los consumidores en una encuesta representativa en línea a fines de octubre de 2022.