La nueva tienda Hunkemöller en Oudegracht en Utrecht tiene su estreno: es la primera tienda en el mundo que lleva el nuevo logotipo de Hunkemöller. Dentro de la tienda se pueden ver aún más cambios: un concepto de tienda completamente nuevo que marca el inicio de una gran transformación para la marca de lencería. FashionUnited recorrió la tienda con el nuevo jefe minorista, Eduard van Santen.
El nuevo concepto de tienda se diseñó, desarrolló e implementó en tres meses. La tienda de Utrecht se considera una tienda piloto, junto con otras cuatro tiendas que estrenarán el nuevo diseño a finales de este año o incluso a principios del próximo. Por lo tanto, según Van Santen, es posible que la implantación a gran escala del nuevo concepto no incluya todos los elementos del negocio de Utrecht. Esto depende de los comentarios de los clientes y del personal.
Lo primero que llama la atención es la nueva paleta de colores. Los intensos tonos negro y magenta de Hunkemöller han sido reemplazados por un suave rosa y rojo burdeos. El concepto tiene formas mucho más redondas y suaves, como las que se ven en las cajas y en los vestuarios. Además, hay una señalización clara que permite a los visitantes ver de un vistazo dónde, por ejemplo, están colgados los productos para copas más grandes o dónde se encuentran los artículos de primera necesidad y la ropa de dormir.
Van Santen confirma la impresión general de que la tienda es más espaciosa. Hay menos productos colgados en las paredes y los pasillos no son tan altos, y se ha dejado más espacio entre los productos. Además, los ganchos están menos concurridos porque se ha realizado otro cambio. “El inventario de la tienda solía colgarse de un gancho tanto como fuera posible. “Ya hemos hecho una selección y los empleados pueden encontrar los otros tamaños en pequeños armarios en la parte inferior de la pared”, explica el gerente del comercio. Esto significa que los empleados ya no tienen que ir y venir entre la tienda y el almacén para ayudar a los clientes.
Más atrás en la tienda puedes encontrar las promociones de ropa interior de Hunkemöller: cinco artículos por 29,99. Estos elementos solían colgarse de columnas giratorias. Estas columnas ahora han sido reemplazadas por cajones donde se organizan los artículos por tamaño. “Hemos elegido esta opción para darle al concepto un aspecto más lujoso”, explica van Santen.
Nuevo capítulo para la tienda Hunkemöller: aspecto más suave y nuevos elementos
El look más lujoso es un punto importante para la marca de lencería. “Esperamos que el nuevo concepto brinde a los clientes una sensación más acogedora, cómoda y de mayor calidad. Que estimule los sentidos de forma positiva”. Van Santen dice que la marca quiere crear una experiencia premium pero manteniendo los precios asequibles de los artículos.
Con el nuevo concepto, Hunkemöller se aleja del look sexy que ha mantenido durante mucho tiempo. Los característicos negro y magenta serán cosa del pasado y las “power posing” de las imágenes de la campaña también pasarán a un segundo plano. Pero eso no significa que desaparezca por completo, porque todavía encaja bien con parte de la colección. La marca quiere estar presente para la mujer, en cualquier momento del día e independientemente de la edad de quien lo lleva. El lema “Un sujetador para cada momento” es un ejemplo de ello.
Van Santen espera poder sacar buenas conclusiones en un plazo de tres a seis meses tras la conversión de las cinco tiendas (tres en los Países Bajos y dos en Alemania). “Analizamos qué elementos funcionan y cuáles no. Por lo tanto, es posible que todavía necesitemos algunos ajustes”. El concepto se ampliará gradualmente a las más de 800 tiendas Hunkemöller restantes. “Creemos firmemente en un concepto unificado. Todo consumidor, sin importar en qué parte del mundo, debería reconocer inmediatamente a Hunkemöller por su concepto de tienda”.
En los próximos meses, Hunkemöller también presentará la nueva identidad de marca en nuevas campañas publicitarias. Se está optimizando la gama de productos, incluida una mayor selección de ropa de dormir. Además, está la apertura de un nuevo centro de distribución y el traslado a una nueva oficina.
Este artículo apareció originalmente en FashionUnited.nl. Partes del artículo se tradujeron utilizando una herramienta de lenguaje de inteligencia artificial. Editado por Simone Preuss.